스쿠트항공 고객센터 전화번호 수화물 지연 및 환불 방법

스쿠트항공 고객센터 전화번호 수화물 지연 및 환불 방법을 알려드리겠습니다. 저비용 항공사의 한계를 혁신하겠다는 비전을 품고 단 3대의 보잉 777-200 항공기와 함께 2012년에 스쿠트는 그 시작을 세계에 알렸습니다. 오늘날 스쿠트는 50대가 넘는 항공기를 보유하고 있는 자랑스러운 패밀리입니다. 

 

 

 

 

목차

스쿠트항공 콜센터 전화번호

 

스쿠트항공 고객센터 대표 전화번호 : 02-2023-6466
스쿠트항공 인천공항 전화번호 : 032-743-2537
스쿠트항공 싱가폴 고객센터 전화번호 : +65 3138-404

 

수화물 지연

고객의 수하물이 간혹 지연되는 경우, 보고된 시간으로부터 72시간 이내에 잘못 처리된 수하물을 돌려드리기 위해 최선을 다할 것이며 해당 정책 또는 국제 조약에 따라 지연된 수하물과 관련된 합당한 보상을 제공합니다. 수하물 청구 전 운송 약관의 수하물 청구 제한 조건을 확인해보시기 바랍니다.

 

 

항공편의 날짜/시간 변경

기존 항공편의 정해진 출발 시간 최소 4시간 전까지, 다음 단계를 따라 간편히 변경하실 수 있습니다.

flyscoot.com의 ‘내 예약 관리’로 가기
예약 번호 입력
‘항공편 변경하기’를 클릭하여 새 항공편 날짜를 선택

기존 항공편과 새 항공편 사이에 요금 차액이 있으면 추가 요금이 부과되나요?
새 항공편의 요금이 원래 지불하신 요금보다 높으면, 차액이 부과될 수 있습니다. 새 항공편 요금이 더 낮은 경우, 차액은 환불되지 않습니다.

날짜/시간을 변경하면 기존 예약의 기타 애드온(식사 추가 등)은 어떻게 되나요?
기존에 선택하신 애드온이 다음 항공편에서도 제공 가능한 경우, 변경된 예약에 포함됩니다. 제공 불가능 한 경우, 다른 가능한 애드온을 선택하시기 바랍니다. 여행자 보험을 구매하신 경우, 변경된 여행 날짜에 적용되는 새 보험을 구매하셔야 하며 새로운 확인 이메일이 전송됩니다. 기존 보험은 귀하의 신용카드로 환불되며 다른 조치를 취하지 않으셔도 됩니다. 새 확인 이메일을 수신하지 않으셨다면 여행자 보험 관계자에게 연락하시기 바랍니다.

 

 

환불 소요 기간

 

스쿠트 항공은 환불 영수증이 접수된 뒤로부터 30일 이내에 접수된 환불에 대해 신속한 환불을 제공하거나, 관련법 및 정부 권한에 의해 환불 처리합니다.

 

기내 수화물

스쿠트 항공을 이용하면 대부분의 저가 항공사보다 3kg 더 많은 최대 10kg*의 기내 수하물 허용량을 자동으로 이용하실 수 있습니다!

추가 허용량으로 비용과 시간을 절약할 수 있으므로 소중한 분들을 위한 선물을 더 많이 챙기실 수 있고 위탁 수하물 대기 시간이 줄어 더 많은 여행 시간을 누리실 수 있습니다.

공항에 도착하기 전에 기내 수하물이 허용된 용량을 초과하지 않는지 확인하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 수하물을 위탁해야 하며 초과 수하물 수수료가 부과될 수 있습니다.

수하물 관련 문의 사항은 자주 묻는 질문을 참조하세요.

 

*허용 용량 내에서 기내 반입 가능 물품은 수하물 1개, 개인 물품 1개로 제한됩니다.

모든 스쿠트 및 ScootPlus 여행객은 최대 2개의 기내 수하물이 허용됩니다. 기내 휴대 수하물은 기내 머리 위 칸에 넣으려면 54cm x 38cm x 23cm(총 선형 크기는 115cm를 초과할 수 없음) 크기 이내여야 하며, 개인 물품 또는 가방은 앞 좌석 아래에 수납하려면 40cm x 30cm x 10cm 크기 이내여야 합니다.

앞 좌석 아래에 가방을 수납한 후에도 충분한 레그룸 공간이 확보되므로 편안한 여행을 즐기실 수 있습니다.

원활한 여행을 위해 기내 수하물 한도 내에서 짐을 정리해 주세요! 이렇게 하면 기내 휴대품을 머리 위 칸에 쉽게 수납할 수 있어 원활한 탑승이 가능해지고, 결과적으로 더 나은 여행 경험을 누리실 수 있습니다.

유아는 기내 수하물 허용량이 없습니다.

위탁 수하물 허용량

온라인으로 최대 40kg의 수하물 허용량을 구매하실 수 있습니다. 현지 산업 보건 및 안전 규정에 따라 위탁 수하물은 각각 32kg을 초과할 수 없습니다. 수하물이 한도를 초과하는 경우 수하물을 다시 포장해야 합니다.