트립닷컴 고객센터 전화번호 예약 변경 취소 환불 방법

트립닷컴 고객센터 전화번호 예약 변경 취소 환불 방법을 알려드리겠습니다. 세계적인 온라인 여행사 트립닷컴에서 여러분의 완벽한 여행을 계획해 보세요. 다음 여행을 위한 특가 상품이나 최소한의 경비로 여행할 방법을 찾고 계신가요? 모두 트립닷컴에서 가능합니다. 편리하게 사용할 수 있는 웹사이트 및 모바일앱 그리고 연중무휴 24시간 연락할 수 있는 고객센터를 제공하는 트립닷컴과 함께라면 여행이 한층 더 수월해질 것입니다.

 

 

 

 

목차

1. 트립닷컴 서비스 보장제

 

30초 내 상담 연결
어디서든 쉽고 빠르게 고객센터에 문의할 수 있습니다.

24시간 연중무휴 고객센터
도움이 필요하실 땐 언제든지 고객센터로 문의해 주세요

궁금한 건, 원하는 방법으로 문의
채팅 서비스, 전화 또는 이메일 등 다양한 고객센터 상담 채널로 문의할 수 있습니다.

클릭 한 번으로 고객센터 문의
신속한 상담 서비스를 제공합니다.

무료 인터넷 전화
트립닷컴 앱 무료 인터넷 전화로, 해외에서도 걱정 없는 고객센터 문의를 할 수 있습니다.

안심 여행
트립닷컴의 든든한 서비스 보장제와 함께, 언제 어디서든 마음 편히 여행하세요

 

 

2. 트립닷컴 콜센터 전화번호

 

대한민국 한국에서 트립닷컴 콜센터 전화번호는 다음과 같습니다.

 

1666 0060

항공권 & 호텔 예약: 24시간 연중무휴
기타 상품 예약: 08:00 - 24:00 (한국 시간)

해외에서
+82 2 6917 8777
항공권 & 호텔 예약: 24시간 연중무휴
기타 상품 예약: 08:00 - 24:00 (한국 시간)

 

 

3. 이메일 문의

예약을 선택해서 이메일 문의를 할 수 있습니다. 예약번호와 PIN코드를 사용하여 예약을 확인할 수 있습니다.

 

 

4. 항공권 취소

만약 이미 체크인 및 좌석지정을 완료한 경우 기존 체크인 시 이용하신 방법을 통해 체크인과 좌석을 취소해 주세요. 체크인 취소가 완료된 후에 변경이 가능합니다. 항공권 취소 가능 여부는 각 항공권 규정에 따르며 항공권 취소를 요청하려면 모든 예약에서 해당 항공권을 선택하신 후 아래 상황에 따라 참고해 주세요.

자발적 취소
만약 아직 사용하지 않은 항공권을 취소하려면 취소 요청이 필요한 항공권을 찾은 후 탑승객과 항공편을 선택하여 취소를 요청해 주세요.
항공권 취소는 항공권 규정에 따라 상응하는 비용이 발생할 수 있습니다. 또한 한번 취소한 후에는 다시 되돌릴 수 없습니다.
만약 취소 비용이 바로 확인되었다면 요청 후 바로 처리됩니다.
만약 취소 비용이 확인 중이라면 요청 후 트립닷컴에서 취소 비용을 확인하여 안내해 드립니다.

 

 

5. 항공권 환불 소요 기간

 

환불 기간은 항공사 및 결제 은행/카드사에 따라 상이합니다. 고객님께서 모바일 앱(웹)을 이용하는 경우 예약 상세내역에서 상단의 안내 사항 [항공권 취소] / 홈페이지를 이용하는 경우 [취소관련 안내사항]을 통하여 취소 진행 상황을 직접 확인해 볼 수 있습니다. 트립닷컴은 항공사를 통해 취소 요청 사항을 확인 후 메일로 결과를 안내해 드리겠습니다.
만약 '취소 상세 정보'에서 이미 환불이 완료되었으나, 아직 환급을 받지 못한 경우 카드사/은행을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

항공사에서 고객님의 항공권 환불 방식을 확인한 후, 만약 카드 환불로 진행되는 경우 고객님께서 결제하신 계좌로 환불 금액이 환급됩니다. 환급 예정 시간은 결제 은행/카드사에 따라 상이합니다. 만약 바우처로 환불되는 경우 바우처에 관한 정보를 메일로 안내해 드립니다. 최종 결과는 항공사의 환불 심사 결과를 따릅니다.

 

 

6. 호텔 예약 취소

Trip.com App에 로그인한 후 예약 상세 페이지에서 [예약 관리-예약 취소] 버튼을 눌러 예약을 취소하실 수 있습니다. (아래 이미지를 참고해 주세요.)
[예약 취소] 버튼이 없는 경우 해당 예약은 취소가 불가하다는 것을 의미합니다. 도움이 필요하신 경우 아래 [고객센터]를 눌러 상담원에게 도움을 요청해 주세요.

 

 

7. 호텔 환불 소요 기간

환불이 발생할 경우, 트립닷컴은 즉시 결제 시 사용한 계좌로 환불 처리를 시작합니다.
환불이 성공적으로 완료되면 트립닷컴에서 환불 내역에 대한 알림 이메일을 전송하게 됩니다.
카드사나 결제 플랫폼에 따라 보통 7-15영업일 정도 소요되며, 환불금은 결제 시 사용한 계좌로 입금됩니다. 이메일을 통해 환불 예정일을 확인할 수 있습니다.

환불 예정일 이후에도 환불이 이루어지지 않은 경우, 카드사 혹은 결제 플랫폼에 문의하여 주시기 바랍니다.

 

트립닷컴 고객센터 전화번호 예약 변경 취소 환불 방법을 알아보았습니다.