LG에어컨 서비스센터 전화번호 및 출장 서비스 예약 방법

LG에어컨 서비스센터 전화번호 및 출장 서비스 예약 방법을 알아보겠습니다. LG에어컨 서비스센터를 검색하면 보통 온라인이나 챗봇 서비스센터가 나오고 전화번호를 찾기 어렵습니다. 왠만한 문제는 챗봇이나 온라인으로 해결 가능하지만, 상담사 연결이 필요한 미묘한문제들이 있는데요. 특히 시스템/천장형/상업용 스탠드형 에어컨 세척서비스는 온라인에서 서비스 예약 및 신청이 불가하며, LG 베스트 케어 전용 콜센터로 문의해야 합니다.

 

 

 

 

그럼 LG에어컨 서비스센터 전화번호를 알아보겠습니다.

목차

1. LG에어컨 서비스센터 전화번호

LGE.COM 구매/서비스 문의 (가전/소모품/구독) 1544-7777

전화상담 시간은 평일 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 휴무) 입니다. (통화요금 : 발신자부담)

 

제품 및 서비스 문의는 긴급 문의 건에 한해 24시간 운영합니다.

 

2. 챗봇 상담

안녕하세요 고객님! LG전자 상담 챗봇입니다.
https://chat.lge.co.kr/

챗봇

LG전자 상담 챗봇에서는 스스로 해결, 출장서비스 예약, 제품 검색과 구매, 소모품 검색과 구매, 서비스 예약 확인과 변경, 이전설치 신청이 가능합니다.

사진을 누르면 센터 찾기로 이동합니다.

 

 

3. 온라인 상담 예약

홈페이지에서 온라인 상담 예약이 가능합니다. 상담 예약 맨 처음에 모델명을 예약하게 됩니다.

사용하시는 제품의 모델명과 제조번호를 확인해 주세요.
-모델명 PRODUCT CODE 나 SVC CODE 또는 제품 CODE로 확인
-제조번호 SERIAL NO(S/N) 또는 일련번호로 확인

에어컨 제품의 모델명을 잘 모르겠더라도 상담을 신청할 수 있습니다.

먼저 제품군에서 에어컨을 선택합니다.

여기선 예시로 3in1, 2in1 을 선택해 보겠습니다.

구입 시기를 선택합니다. 기간 별로 나뉘어져 있으며, 기억이 나지 않으신다면 기억 안남을 선택하셔도 됩니다.

제품에 나타난 증상을 선택할 수 있습니다. 추가 전달 내용 칸에 100자 내로 자세한 요청을 적을 수 있습니다.

 

4. 에어컨 이전설치

이사나 제품 위치 변경이 필요할 때 철거/이동/재설치를 한 번에 도와드리는 서비스입니다.

믿을 수 있는 안심 서비스
LG전자 제품 이전설치 전문 업체인 LX판토스가 철거/이동/재설치를 한 번에 도와드립니다.

고객 맞춤 서비스
제품별, 설치 환경별 고객이 원하는 대로 맞춤형 서비스를 제공합니다.

 

정품 자재 / 전문 장비 사용
정품 자재와 차별화된 제품 보호장비 사용으로 안심하고 맡길 수 있습니다.

LX판토스는 LG전자 제품의 물류, 배송 및 설치 서비스를 제공하는 LG전자 협력사이며, LX판토스의 설치 교육을 이수한 설치 전문 기사가 이전설치 서비스를 제공합니다.

 

5. 에어컨 세척서비스

전문가의 안심 관리
세척 서비스 매니저가 방문하여 제품에 이상이 없는지 확인하고 맞춤형 서비스를 제공합니다.

위생적인 관리
전문 클리닝 장비와 세정제품으로 눈에 보이지 않는 곳까지 위생적으로 관리합니다.

믿을 수 있는 사후 관리
안심하고 사용하실 수 있도록 사후관리까지 속 편하게 무상 A/S가 제공됩니다.
천재지변 및 고객 과실로 인한 고장/파손 건은 무상 A/S 대상에서 제외됩니다.

에어컨은 가정용 스탠드형/벽걸이형/3in1/2in1/창호형/이동식 에어컨에 한합니다.

 

 

6. 출장서비스 비용

출장비는 제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다. 당사의 출장비는 거리에 상관없이 동일하게 20,000원 청구됩니다.

 

<예외1> 평일 18시 이후 또는 토/일/공휴일은 출장비 26,000원이 적용 → 2023년 9월 18일 00시 이후 평일 야간(18시 이후) 출장료 30,000원 적용

 

무상수리

보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함 아래에 해당되는 재고장 발생시

 

 

 

제품별 보증기간

중고품(전파상 구입,모조품) 구입시 보증기간은 적용되지 않으며 수리 불가의 경우 피해보상을 책임지지 않습니다.

7. 에어컨 필터 청소 주기와 방법

에어컨 필터는 주기적으로 교체가 필요한 소모품이에요. 일정 시간 사용을 하면 새 필터로 교체를 하여야 합니다. 가까운 서비스센터나 LG전자 사이트  [케어용품/소모품]에서 구입할 수 있습니다.
※ 모델별로 필터의 종류가 다르고 규격이 다를 수 있어요.

에어컨 적용 필터별 관리 방법

→ 에어컨의 필터는 극세 필터만 청소가 가능합니다.

1. 모델별 필터 탈착 방법을 참고하여 극세 필터를 열어주세요.

2. 극세 필터 안에 장착 필터가 있다면 (모델마다 다릅니다.) 교체용 필터이므로 물 청소가 불가합니다.

3. 극세 필터는 청소기나 부드러운 솔로 청소해 주시고 오염이 심한 경우 중성세제로 세척해 주세요.
이후 직사광선을 피해 바람이 잘 드는 그늘에서 물기 없이 건조 후 다시 조립해 주세요.

 

스탠드 에어컨 필터 청소

모델에 따라 분리 방법이 다릅니다.

1. 에어컨 내부 청소하기 전 전원을 끄고, 전원코드를 뽑아 주세요.
2. 스탠드 에어컨의 뒷면에서 양쪽의 필터 손잡이를 당겨 필터를 분리해 주세요.
3. 극세 필터의 상하/후크를 분리하여 내부에 있는 필터와 극세 필터를 분리해 주세요.

LG에어컨 서비스센터 전화번호 및 출장 서비스 예약 방법을 알아보았습니다.