아시아나항공 고객센터 전화번호 및 지점 별 연락처

아시아나항공 고객센터 전화번호 및 지점 별 연락처를 알려드리겠습니다. 온라인 신규회원 모두에게 가입 즉시 쿠폰함으로 쿠폰을 넣어드립니다. 할인 혜택으로 첫 여행을 가볍게 시작해보세요.

 

 

 

 

아시아나항공은 대한민국의 대표적인 항공사 중 하나로, 여러 가지 서비스를 제공하고 있습니다. 아시아나항공은 승객들의 안전과 만족을 위해 계속해서 서비스를 개선하고 있으며, 상세한 정보는 공식 웹사이트나 고객센터를 참고하시기 바랍니다.

목차

1. 고객센터 전화번호

아시아나항공 고객센터 대표번호는 1588-8000입니다.

한국 통합 예약센터 연락처

TEL : 82-2-2669-8000
FAX : 82-2-2669-4001
수하물 센터(032-744-2205)

 

 

업무시간

- 국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00
주말/공휴일 08:00 ~ 19:00
- 국내선 : 07:00 ~ 19:00

 

2. ARS 번호 안내

 

 

3. 챗봇 상담

아시아나항공의 챗봇 서비스’아론 (Aaron)’ 입니다. 항공 여행에 필요한 다양한 정보를 24시간 신속하게 안내할게요!

조회하고자 하시는 메뉴를 선택하시거나 채팅창에 자유롭게 질문 내용을 입력해주세요. 원활한 상담을 위해 대화 내용은 저장됩니다~♥

 

 

4. 수화물 분실, 파손

분실물품신고서.pdf

1.20MB

분실된 수하물의 소재를 정확히 파악하기 위한 자료로 활용하기 위해 작성하는 서류입니다. ▷ 추후 배상 시 근거 자료가 되오니 상세하게 작성하시기 바랍니다. 분실 물품 신고서를 작성하시어 인천공항 아시아나 수하물 센터(032-744-2205)로 보내주시기 바랍니다.

수하물사고신고서.pdf

1.20MB

수하물이 분실 또는 파손된 고객이 작성하시는 서류입니다. 수하물 사고 신고서를 작성하시어 인천공항 아시아나 수하물센터 (032-744-2205)로 보내주시기 바랍니다.
필요매수(매) : 2매

 

 

5. 아시아나 지점 연락처

광주공항

주소 광주광역시 광산구 상무대로 420-25 광주공항 아시아나항공
연락처
TEL : +82-62-607-6400
FAX : +82-62-941-5591
지도보기

김포 공항

주소 서울시 강서구 하늘길 38
TEL : 82-2-2665-2626 (1번: 국내선, 2번: 국제선)
FAX : 82-2-2669-1154
지도보기

대구공항

주소 대구광역시 동구 공항로 221 대구국제공항 아시아나항공
항공권 예약/발권 미운영
연락처
TEL : 82-53-720-6800
FAX : 82-53-982-2223
지도보기

여수 공항

주소 전남 여수시 율촌면 여순로 386
연락처
TEL : 82-61-805-6300
FAX : 82-61-682-9847
지도보기

인천 공항

주소 인천광역시 중구 공항로 272
인천국제공항여객터미널 아시아나항공
연락처
TEL : 82-32-744-2000
FAX : 82-32-744-2139
지도보기

제주 공항

(영업업무 수행)
주소 제주시 공항로 2 제주국제공항 內 아시아나항공(주) 제주지점 (우)63115
연락처
TEL : 82-64-743-2626
FAX : 82-64-743-6633
지도보기

중앙매표소

주소 서울시 마포구 마포대로 92, 효성해링턴 스퀘어 A동 4층
연락처
TEL : 82-2-2669-4100 (평일 09:00~18:00)
지도보기

청주 공항

주소, 연락처로 구성된 표입니다.

주소 충북 청주시 청원구 내수읍 오창대로 980 5-4
청주국제공항 2층 아시아나항공
연락처
TEL : 82-43-213-0500
FAX : 82-43-214-6419

 

6. 전화로 항공권 예약하기

아시아나항공의 국내/국제선 구간을 전화로 예약하시는 고객께서는 신용카드로 항공권 구매가 가능하며 공항에서 직접 항공권(탑승권)을 발급 받으시면 됩니다.

항공권 전화예약 서비스 이용절차
전화로 예약(예약센터1588-8000/02-2669-8000)과 동시에 발권을 요청하시고, 신용카드 번호를 알려주십시오.

국내선의 경우 개인 할인(장애인, 국가유공자 등) 이 가능한 경우가 있으므로 사전에 확인하여 주십시오.

국내선 운임 다운로드 (2023년 9월 기준)

국내선_총액운임(요금)표_202309_한글.pdf

0.12MB

개인 할인(장애인, 국가유공자 등)은 한국출발 항공권만 가능합니다.
출발 당일 신분증을 소지하시고 공항 카운터에서 항공권(탑승권)을 발급 받으시면 됩니다.
(할인대상자의 경우 관련 증명서를 소지하셔야 합니다.)

항공권 전화예약 시 환불 안내

출발 이전에 전화로 예약을 취소하면 결제하신 신용카드사로 환불금이 전송됩니다. 환불금 입금은 신용카드사의 정책에 따라 차이가 있으므로 해당 카드사로 문의하여 주시기 바랍니다. 국제선의 경우 항공권과 탑승권을 받으신 경우는 항공권과 탑승권을 가지고 아시아나 카운터나 영업소에 환불 신청을 하여 주십시오.
예약 취소 및 환불 요청 없이는 환불이 되지 않으므로 반드시 예약 취소와 환불 여부를 알려주시기 바랍니다.

전화예약 시 사전 좌석배정 서비스

전화(지점 방문 예약/발권 포함)로 예약 시 사전 좌석배정 요청하실 수 있습니다.

국내선: 항공편 출발시간 30일 전부터 24시간 전까지
국제선: 항공편 출발시간 361일 전부터 48시간 전까지

출발 당일 탑승수속을 완료하지 않으시면 사전에 예약하신 좌석이 취소될 수 있습니다.

-국내선 출발 30분 전까지
-국제선 출발 70분 전까지

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