구글 고객센터 전화번호 및 운영시간

구글 고객센터 전화번호와 운영시간을 알려드리겠습니다. 구글 고객센터는 전화를 걸어도 받지 않는 경우가 많기 때문에, 아래 인터넷 고객센터를 먼저 이용해 보시길 바랍니다.

 

 

 

목차

구글 고객센터 전화번호

구글 고객센터 : 080 - 234- 0051
(무료. 오전9시~오후8시, 주말 및 공휴일 제외)

 

- 구글플레이 고객센터 : 080-085-1500
- 구글스토어 고객센터 : 080-234-0051
- 구글 ads광고 고객센터 : 080-230-2002
- 구글 워크 플레이스 : 080-578-0080
- 구글 크롬 캐스트 : 1-844-2278

 

 

인터넷 고객센터

구글 고객센터는 구글 검색창처럼 깔끔한 인터페이스로 구성되어 있습니다.

 

사진을 누르면 인터넷 고객센터로 이동합니다

 

문제를 입력하면 위와 같이 관련 도움말 주제들이 나옵니다. 여기에서도 도움을 얻거나 해결하지 못할 경우, 직접 도움을 요청할 수 있습니다.

 

도움이 더 필요하신가요? 창이 맨 밑에 나옵니다. 문의하기를 눌러서 자세히 문의하는 것이 가능합니다.

 

1단계에서는 무엇을 도와드릴지 물어봅니다. 어떤 도움이 필요한지 위 검색창에 입력해 보시면 됩니다.

 

문제를 입력하면, 단계 2에서 도움이 될 만한 리소스들이 표시됩니다.

 

3단계에서 드디어 문의 옵션을 선택할 수 있습니다. 문의 방법은 채팅과 이메일 입니다.

 

채팅 상담은 1분 대기한다고 나와 있네요. 채팅 상담 운영 시간은 월~ 금 오전 10:00 ~ 오후 07:00 입니다.

 

구글 대리인에게 문의하기

이도저도 다 어렵다면 최근 생긴 구글 대리인에게 문의하기 서비스가 있습니다. 먼저 구글 고객센터 사이트에 접속합니다.

 

맨 아래를 보면 google 국내 대리인에게 문의하기 코너가 생긴 것을 볼 수 있습니다. 이것을 클릭합니다.

 

 

간단하게 서비스 이름과 문제를 입력해서 제출할 수 있습니다. 이 때 구글 계정으로 로그인되어 있을 때가 있는데, 문제와 관련된 계정이 아니면 계정을 전환하세요.

 

 

구글플레이 환불

Google Play에서 구매한 일부 항목은 아래에 설명된 환불 정책에 따라 환불이 가능할 수 있습니다. 개발자에게 직접 문의하여 환불을 요청하는 방법도 있습니다.

 

 

- 친구나 가족 구성원이 내 계정을 사용하여 실수로 구매한 경우 Google Play 웹사이트에서 환불을 요청하세요.
- 카드나 다른 결제 수단에 본인 또는 아는 사람이 결제하지 않은 Google Play 구매 내역이 표시된다면 거래일로부터 120일 이내에 승인되지 않은 청구를 신고합니다.
- 환불 요청이 승인되었다면 환불에 소요되는 기간을 확인해 보세요.
- 동일한 거래에 대해 여러 번 요청해도 환불 절차가 더 빠르게 처리되지 않습니다. 환불 결정은 영업일 기준 1~4일이 소요될 수 있습니다.

 

 

최근 구매 내역 환불 요청하기
앱 또는 인앱 구매 후 48시간이 지나지 않았다면 Google Play를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
영화, 책 또는 기타 콘텐츠를 구매한 경우 구매 후 48시간이 지나도 환불 요청이 가능할 수 있습니다(아래 정책 참고).
일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 요청 결과를 확인할 수 있지만 최대 4일이 소요되기도 합니다.

 

 

오늘은 이렇게 구글 고객센터 전화번호와 운영시간을 알아보았습니다.