중부도시가스 고객센터 전화번호 및 운영시간

중부도시가스 고객센터 전화번호와 운영시간을 알려드리겠습니다. 중부도시가스 고객센터는 JB(주)의 공급지역내에서 도시가스 사용시설에 대한 안전점검, 연결, 철거, 검침. 고지, 전/출입 관리 등 안전업무에서 고객관리, 공백업무까지를 총괄적으로 담당하는 곳입니다.

 

 

 

목차

콜센터 전화번호

중부도시가스 콜센터 대표번호는 1544-0041 입니다.

 

이용시간은 09:00~18:00이며, 가스누출 처리는 24시간 상담 가능합니다.

 

 

가스기기 AS 안내

A/S접수 및 처리시간
· 하절기 : 접수 09:00 ~ 18:00까지, A/S처리 09:00 ~ 18:00까지
· 동절기 : 접수 09:00 ~ 20:00까지, A/S처리 09:00 ~ 22:00까지

 

 

지역별 고객센터

공주고객센터

공주고객센터	충청남도 공주시 한적2길 47 (금흥동 611-2) 성화빌딩 4층
전화 : 041-854-6744	팩스 : 041-854-6743
- 대전지방검찰청 앞 한적 교차로에서 우회전하여 약 120m거리 위치

 

금산군

논산금산사무실	충남 금산읍 인삼로 70 KT 금산지사 2층
전화 : 041-751-6745	팩스 :  041-751-4706
- 금산 I.C. 기준 : 인삼터널 진입후 금산교육청 방향으로 3km이동 - 금산터미널 기준 : 후곤천길에서 좌회전후 300M 직진하여 우체국사거리에서 금산IC방면으로 좌회전.

 

논산고객센터

논산고객센터	충청남도 논산시 계백로 906 (부창동) 3층
전화 : 041-736-4707	팩스 :  041-736-4712
계백로 → 논산오거리 → 논산금호고속터미널 방향으로 진행 → KT논산빌딩 3층

 

보령고객센터

보령고객센터	충남 보령시 터미널길 29 보령우체국 3층
전화 : 041-934-1910	팩스 :  041-934-1911
대해로 → 터미널사거리 지나서 → 보령종합터미널 방향으로 우회전 → 보령우체국 3층

 

세종고객센터

세종고객센터	세종특별자치시 한누리대로 1962(소담동 304) 법조타운 B동 504호
전화 : 044-866-6544	팩스 :  044-863-6549
세종교차로에서 시청방면으로 우회전 → 반곡교차로에서 시청, 세종경찰청 방면으로 우회전 → 반곡교차로에서 시청, 세종경찰청 방면으로 우회전 → 국책연구원1로 방면으로 우회전 → 법조타운B동 504호

 

아산고객센터

아산고객센터	충청남도 아산시 시민로 467-15(온천동)
전화 : 041-548-6680	팩스 :  041-425-2055
아산시청사거리 시청-시의회방면 → 번영로93번길 방면으로 우회전 후 약 150m거리 위치

 

천안 동남구

동부고객센터	충청남도 천안시 서북구 쌍용대로 119 계광상가 401호
전화 : 041-577-1526	팩스 : 041-577-9934
- 천안고등학교, 계광중학교 맞은편 - 광해당온누리약국 옆 계광빌딩 4층

 

천안 서북구

동아산고객센터	충청남도 아산시 북수서로 48-50(배방읍)
전화 : 041-534-1910	팩스 : 041-534-1911
21번국도→은수교차로→배방 새솔마을중앙하이츠 방향으로 진입→신한은행 아산배방금융센터 방향으로 좌회전→미스터피자 옆 1층

 

청양군

보령고객센터	충남 보령시 터미널길 29 보령우체국 3층
전화 : 041-934-1910	팩스 : 041-934-1911
대해로 → 터미널사거리 지나서 → 보령종합터미널 방향으로 우회전 → 보령우체국 3층

 

콜센터 ARS 이용 안내

음성 ARS 이용 안내
· 음성 ARS를 이용하시면전출자동접수, 사용요금확인, 전용계좌 안내, 납부내역확인, 검침등록 등 각종 도시가스 안내서비스를 이용하실 수 있습니다. 아래의 ARS메뉴구조를 보시고 전화 시 더욱 빠른 상담을 받으실 수 있습니다.
· 음성 ARS를 이용하시면 통화료가 부과됩니다.

이용시간안내
· 요금 청구서에 기재된 지로번호와 전자납부번호를 은행 CD/ATM기기에 입력 및 조회하여 도시가스 요금을 납부하실 수 있습니다.
· 이용가능고객: 지로 납부 고객
. 납부가능시간: 07:00 ~ 22:00 (납부은행에 따라 변동 가능)
. 결제방법: 현금(직불)카드, 통장 이용가능

음성 ARS 이용 절차
· 스마트폰의 경우 자동으로 보이는ARS로 연결됩니다. 음성ARS 연결을 원하실 경우, 보이는ARS 첫 화면에서 음성ARS(상담원)를 선택해 주세요.

자주 이용하는 음성 ARS서비스 이용방법
· 특정날의 경우 음성 ARS 서비스 메뉴가 변동될 수 있습니다.

 

 

서식자료실

자동이체 신청서_사업자용.docx

0.02MB

자동이체 신청서_개인용.docx

0.02MB

도시가스 공급신청서.docx

0.01MB

요금단가(2023년08월01일부).docx

0.03MB

 

 

 

전출입 서비스

* 방문 예정일 최소 3일 전에 아래 채널을 통해 전출 예약을 신청해주세요.
* 이사 예정일 전 기사배정이 완료되며, 기사님이 방문하여 가스레인지 연결 및 가스 공급을 합니다.
* 가스레인지 연결 등 서비스 항목에 따라서 수수료가 발생할 수 있습니다.

전출 예약 신청 안내

· 전출 예약은 현재 거주중인 집에서 이사나가실 때 신청해주셔야 합니다.
 도시가스 계약 정보의 이전, 사용 요금의 정산, 안전한 가스 시설의 철거를 위한 절차입니다
· 이사 예정일 최소 3일 전에 아래 채널을 통해 전출 예약을 신청해주세요.

신청방법
1) 콜센터 : 1544-0041
2) 홈페이지: 회원가입 후 신청
3) 가스앱 : Appstroe 또는 Googleplay에서 "가스앱"검색 후 다운로드 “전체메뉴 > 예약 > 전출예약“ 클릭

 

전입 예약 신청 안내

· 전입 예약은 입주 예정인 집으로 이사가기 전에 신청해주셔야 합니다.
 도시가스 계약 정보의 이전, 안전한 가스 시설의 연결 및 공급을 위한 절차입니다.
· 이사 예정일 최소 3일 전에 아래 채널을 통해 전입 예약을 신청해주세요.

신청방법
1) 콜센터 : 1544-0041
2) 홈페이지 : 회원가입 후 신청
3) 가스앱 : Appstroe 또는 Googleplay에서 "가스앱"검색 후 다운로드 “전체메뉴 > 예약 > 전입예약“ 클릭

 

 

도시가스 연결비

충남지역

* 연결비 세부항목 : 호스(일반) : \5,000 / 호스(특수) : \16,000 / 휴즈콕(테프론포함) : \5,000

 

세종특별자치시

 

※ 연결비 세부항목
- 호스(일반 2M이하) : 1,000 / 호스(일반 2M초과) : 2,000 / 호스(특수 2M 이하) : 16,000 / 호스(특수 2M 이상) : 18,000

- 휴즈콕(테프론포함) : 3,000

* 연결비(자재비, 출장시공비, 기타수수료)는 해당 지자체의 도시가스요금 정책에 따라 결정되므로, 지자체별로 연결비 구성이 다소 차이가 있을 수 있습니다
* 휴즈콕이나 가스호스를 가져오신 경우 해당 자재비를 절감 할 수 있습니다.
  (자재의 노후에 따라 교체 필요 시 고객님께서 반드시 확인 후 교체)
* 세부사항은 해당 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
* 이사 시 도시가스 막음조치는 별도의 비용이 청구되지 않습니다.

 

 

할인 제도 안내

· 적용용도 : 경감대상자가 사용하는 “주택용” 도시가스에 대한 요금 할인 (정액)
· 적용시기 : 신청일의 익일부터 경감 적용

경감대상 중 차상위계층 대상자는 " 자활사업 참여자, 장애수당자, 한부모가족지원가정, 본인부담경감대상자 " 입니다.

· 국가유공자의 경우 참전유공자, 고엽제 후유증 환자, 유족은 경감대상에 해당되지 않습니다.
· 도시가스 월 사용요금이 경감금액보다 적은 경우 기본요금만 부과됩니다.
· 각 경감대상의 자격요건 관련 내용은 해당 주민센터, 보훈처, 국민건강보험공단으로 문의하시기 바랍니다.


신청안내
제출서류
1) 도시가스요금 경감 신청서, 개인정보 활용 동의서
2) 가족관계증명서 (다자녀가구로 신청 시 등본상에 자(子) 또는 손(孫)이 3인 이상이 아닌 경우 : 확인용)


신청방법
1) 콜센터 : 1544-0041
2) 우편 발송 : (31419) 충남 아산시 음봉면 산동안길 14 JB(주) 고객가치추진팀
3) 팩스 송신 : 031-995-2099 (송신 후 ☎ 1544-0041로 연락하여 수신여부 확인)
4) 가스앱 : Appstroe 또는 Googleplay에서 "가스앱"검색 후 다운로드 “전체메뉴 > 고객센터 > 도시가스 요금 경감 요청” 클릭
5) 방문 접수 : 본 · 지사 및 고객센터 지역별 고객센터 버튼
※ 아파트 중앙난방 사용세대의 경우 해당 관리사무소로 신청하시기 바랍니다.
· 경감대상자의 이사, 사망, 수급해지 등 변동사항 발생시 콜센터(☎1544-0041)로 통보하여 주시기 바랍니다.

 

중부도시가스 고객센터 전화번호와 운영시간을 알아보았습니다.