까사미아 고객센터 전화번호 교환 반품 환불 as신청 방법

까사미아 고객센터 전화번호 교환 반품 환불 as신청 방법을 알려드리겠습니다. 까사미아 회원이 되시면 회원전용의 다양한 이벤트를 확인하고 참여하실 수 있으며 다양한 상품 확인과 동시에 전국  매장에서 할인 및 상담 서비스를 제공합니다. 통합멤버십 가입 후 구매 시, 전국 까사미아 매장과 까사미아샵에서 사용할 수 있는 마일리지를 적립해드립니다.

 

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목차

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1. 콜센터 전화번호

 

✅ 1:1 문의 바로가기

고객센터 | 굳닷컴

 

까사미아 상품 AS접수
고객문의 대표전화
1566-0228

신세계까사 AS전화
1588-3408
평일 09:00-18:00 (주말 및 공휴일 휴무)

 

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2. as 신청

까사미아 제품의 경우 고객센터(☎1566-0228)로 A/S 신청이 가능합니다.
입점사 제품의 경우 해당 입점사로 문의 부탁드립니다.

 

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3. 반품 / 교환 방법

반품/교환 신청은 배송이 완료된 후 신청이 가능합니다.
로그인 후 주문/배송 > 신청할 주문을 클릭하시면 상세 페이지에서 신청 가능합니다.
주문상태가 '구매확정'일 경우에는 까사미아샵 고객센터 1566-0228로 접수 및 고객센터 페이지 > 1:1문의하기를 통해 접수 바랍니다.
배송된 제품이 판매자의 실수로 파손/손상되었거나 오염되어 있을 경우, 수령일로부터 15일 이내 무상 교환/반품이 가능합니다.
고객 변심에 의한 반품/교환 신청은 반품 규정에 의거, 상품인도 후 7일 이내 신청이 가능합니다.
(고객 변심에 따른 반품시 회수 운송비 또는 위약금이 별도로 청구 됩니다.)
제품별 특성상 교환/반품 가능 사항이 상이하니, 구매전 상품별 교환/반품정책 참고부탁드립니다.
(상품상세 페이지의 교환/반품/환불 안내 탭을 참고해 주시기 바랍니다.)

 

4. 반품 회수는 언제?

까사미아 가구/소품의 경우, 반품접수가 완료되면 상품회수 방문연락을 드리고 있습니다. 방문기사님과 시간협의 후 방문일시 지정이 가능합니다. 입점 상품의 경우 업체별로 반품 회수 경우가 상이합니다. 상품 상세페이지 내 반품/환불 규정을 참고해주세요.

5. 환불

 

결제수단별 환불금 처리는 상이합니다.
평균적으로, 취소접수 완료 이후 실시간

계좌이체의 경우, 3~4 영업일

무통장 입금의 경우, 6~7 영업일
신용카드는 3~4 영업일일 정도 소요됩니다.
주문별, 결제수단별 케이스가 다양하여 환불금 처리 완료일은 상이하니, 자세한 진행내용은 고객센터(☎1566-0228) 또는 고객센터 1:1문의 게시판으로 문의주시면 확인드리겠습니다.

6. 배송 소요

까사미아 가구 : 주문 시 별도 배송일 지정 서비스를 통해 배송일 예약이 가능하십니다. 서울, 수도권의 경우 배송일 지정이 가능하나 일부 수도권 외곽 지역과 지방 또는 섬의 경우 배송이 불가할 수 있으며, 추가 비용 발생할 수 있으니 자세한 내용은 까사미아 고객센터(1566-0228)로 문의 주시길 바랍니다.

까사미아 소품 : 주문, 결제 완료 후 2~3일 이내 출고 가능하며 택배사 사정으로 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

입점업체 가구 : 까사미아가구가 아닌 까사미아샵에 입점한 업체 가구로 배송일 지정 불가할 수 있습니다. 해당 상품페이지 내에 배송 정책 확인 부탁드립니다.

입점업체 소품 : 주문, 결제 완료 후 2~3일 이내 출고 가능하며 택배사 사정으로 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

 

7. 가구 배송일 예약서비스

까사미아샵 가구 주문시 배송희망일을 지정하실 수 있는 서비스 입니다. 까사미아 외 브랜드의 경우 배송희망일을 지정하실 수 없습니다. 주문시 배송희망일 선택이 불가능한 상품은 해피콜을 통해 배송일 안내 후 배송됩니다. 택배배송 상품은 배송일 지정이 불가합니다.

8. 전국 매장 목록

각 점포별 영업시간이 다를 수 있습니다.

 

까사미아 압구정점
서울 강남구 도산대로1길 83(신사동,2,3,4)
02-516-9408


까사미아 신세계사이먼파주아울렛점
경기 파주시 탄현면 필승로 200 833호 (파주프리미엄아 사이먼프리미엄아울렛 3층
031-8071-7168


까사미아 김포점
경기도 김포시 걸포2로 5 까사미아 아울렛 김포점
031-991-0200


까사미아 이마트타운킨텍스점
경기도 고양시 일산서구 킨텍스로 171 (대화동) 이마트타운몰 킨텍스점 1F 까사미아
031-8076-5410


까사미아 인하대역점
인천광역시 미추홀구 매소홀로 247(학익동) 까사미아 인하대역점
032-228-0007


까사미아 일산점
경기 고양시 일산동구 중앙로 1197(장항동) 까사미아 일산점
031-907-6565


까사미아 고양풍동점
경기도 고양시 일산동구 고양대로 916 까사미아 아울렛 고양풍동점
031-813-0310


까사미아 송도점
인천광역시 연수구 하모니로 136 2층 까사미아 송도점 2층
032-233-0102


까사미아 계양점
인천광역시 계양구 장제로 796(계산동) 까사미아 계양점
032-279-0013


까사미아 인천남동점
인천 남동구 남동대로 764 까사미아 인천남동점
032-223-0050


까사미아 롯데중동점
경기도 부천시 길주로 300(중동) 롯데백화점 중동점 9F 까사미아
032-320-7385


까사미아 마곡점
서울시 강서구 공항대로 283 까사미아 마곡점
02-6352-3746


까사미아 신세계사이먼시흥아울렛점
경기 시흥시 서해안로 699,1층 (정왕동) 사이먼시흥아울렛 1층
031-503-3524


까사미아 스타필드고양점
경기 고양시 덕양구 고양대로 1955,1층 (동산동) 스타필드고양점 1층
02-6338-5355


까사미아 스타필드시티부천점
경기 부천시 옥길로 1,1층 1183호 스타필드시티부천점 1층
02-6386-1158


까사미아 서교점
서울특별시 마포구 양화로 107,1층(서교동) 까사미아 서교점
02-323-7232


까사미아 신세계타임스퀘어점
서울 영등포구 영중로 9, B관 6층 신세계타임스퀘어점 생활관 6층
02-2639-4197


까사미아 신세계의정부점
경기 의정부시 평화로 525 (의정부동) 8F 신세계백화점 의정부점 8층
031-8082-1830


까사미아 아현대리점
서울 마포구 손기정로1길4 까사미아 아현점
02-313-6642


까사미아 AK플라자 광명점
경기도 광명시 양지로 17, B2F B2층
02-6297-0100


까사미아 양주위탁점
경기도 양주시 삼숭로 6-100(삼숭동)
031-845-7711


까사미아 신세계본점
서울특별시 중구 소공로 63(충무로1가) 신세계백화점 본점 7층 까사미아
02-310-1540


까사미아 용산아이파크몰점
서울 용산구 한강대로 23길 55, 리빙파크4F 리빙파크 4F
02-6743-0500


까사미아 창동점
서울시 도봉구 도봉로 444 까사미아 창동점
02-6314-0077


까사미아 당진대리점
충남 당진시 운곡로 143 까사미아 당진대리점
041-355-4028


까사미아 디지털프라자안산본점
경기도 안산시 상록구 이동 721번지 디지털프라자 안산본점
031-520-1330


까사미아 롯데미아점
서울특별시 강북구 도봉로 62(미아동) 롯데백화점 미아점 8F 까사미아
02-944-2894


까사미아 롯데노원점
서울특별시 노원구 동일로 1414 (상계동) 롯데백화점 노원점 7F 까사미아
02-950-2783


까사미아 노원점
서울 노원구 덕릉로 583 까사미아 노원점
02-6316-0060


까사미아 이마트타운월계점
서울노원구마들로3길15 2F 이마트월계점 2층
02-6436-0855


까사미아 서래마을점
서울특별시 서초구 사평대로74 까사미아 서래마을점
02-595-0843


까사미아 롯데청량리점
서울특별시 동대문구 왕산로 200 (전농동) 롯데백화점 청량리점 신관 1층 까사미아
1577-0001


까사미아 신세계강남점
서울특별시 서초구 신반포로 176,9층(반포동) 신세계백화점 강남점 9층
02-3479-6116


카르페디엠베드 신세계강남점
서울특별시 서초구 신반포로 176, 9층 9층
02-6249-0033


까사미아 서울고속터미널점
서울 서초구 신반포로 194 (반포동)
02-6259-0001


굳 슈퍼마켓 압구정점
서울특별시 강남구 도산대로1길 83(신사동) 동관 B1 굳 슈퍼마켓 압구정점
02-516-9408


까사미아 롯데평촌점
경기도 안양시 동안구 시민대로 180 (호계동) 롯데백화점 평촌점 7F 까사미아
031-8086-9768


까사미아 안양점
경기도 안양시 동안구 관악대로 400(관양동) 1465-30 1465-30 (우편번호: 13947)
031-342-0700


까사미아 아울렛 중랑신내점
서울시 중랑구 용마산로 623, 1층 (신내동 387-1) 1층
02-6219-0022


까사미아 스타필드코엑스몰점
서울 강남구 봉은사로 524 B1층 R121호 (삼성동) 스타필드코엑스점 지하 1층
02-6207-0040


까사미아 대치한티점
서울 강남구 도곡로 407(대치동) 대치한티점
02-6207-0090


까사미아 롯데구리점
경기도 구리시 경춘로 261(인창동) 롯데백화점 구리점 7F 까사미아
031-550-7737


까사미아 다산대리점
경기도 남양주시 미금로 134 까사미아 다산점
031-8034-4606


까사미아 잠실점
서울특별시송파구오금로 113(방이동) 까사미아 잠실점
02-423-5550


까사미아 아울렛 북수원점
경기도 수원시 장안구 송죽동 451-3 까사미아 아울렛 북수원점
031-891-0225


까사미아 길동사거리점
서울 강동구 양재대로 1428 까사미아 길동사거리점
02-6428-0022


까사미아 AK플라자 수원점
경기도 수원시 팔달구 덕영대로 924 (매산로1가) AK플라자 수원점 5층 까사미아
031-240-1587


까사미아 스타필드시티위례점
경기 하남시 위례대로 200, B104호 (학암동) 스타필드시티위례점 지하1층
031-8097-1072


까사미아 수원권선점
경기도 수원시 권선구 권선로 713
031-236-1656


까사미아 디지털프라자 갤러리아 광교점
경기도 수원시 영통구 광교중앙로 124(하동) 갤러리아 백화점 7층 삼성디지털프라자 광교점
031-5174-7760


까사미아 갤러리아광교점
경기도 수원시 영통구 광교중앙로 124, B1층 파사쥬 지하 1층 파사쥬
031-5174-7050


까사미아 분당점
경기 성남시 분당구 황새울로 354(서현동) 까사미아 분당점
031-707-5665


까사미아 롯데몰수지점
경기 용인시 수지구 성복2로 38,3층(성복동,롯데몰성복점 롯데몰수지점 3층
031-5174-4300


까사미아 마석대리점
경기도 남양주시 화도읍 가구단지중앙길7-1 까사미아 마석대리점
031-511-0840

 

까사미아 스타필드하남점
경기도 하남시 미사대로 750, 2층(신장동) 스타필드하남점 3층
031-8072-8678


까사미아 신세계경기점
경기 용인시 수지구 포은대로 536 (죽전동) 6층 신세계백화점 경기점 6층
031-695-2006

 

까사미아 동탄점
경기 화성시 효행로 1269(반월동) 까사미아 동탄점
031-890-0474


까사미아 구성점
경기 용인시 기흥구 용구대로 2328(마북동,234번지) 까사미아 구성점
031-281-2742


까사미아 오포점
경기광주시 오포읍 태재로 69 까사미아 오포점
031-712-4231


까사미아 리빙파워센터점
경기용인시 기흥구 신고매로 59 까사미아 리빙파워센터점
031-302-0133


까사미아 팩토리아울렛 용인점
경기도 용인시 처인구 남사읍 북리 75-10
031-328-2511

 

까사미아 스타필드안성점
경기도 안성시 공도읍 진사리 5-6 스타필드 안성점 1층
031-8029-9911


까사미아 팩토리아울렛 양지IC점
경기도 용인시 처인구 양지면 죽양대로 2309, 1-3층 1-3층
031-8097-2520


까사미아 천안아산대리점
충남 아산시 배방읍 장재리 1181번지 까사미아 천안아산점
041-541-6981


까사미아 갤러리아센터시티점
충남 천안시 서북구 공원로 227 7층 7층
041-412-9715


까사미아 춘천대리점
강원춘천시 김유정로 1869 까사미아 춘천대리점
033-263-2900


까사미아 신세계천안아산점
충남 천안시 동남구 만남로 43, A관 4F
041-640-5405


까사미아 군산대리점
전북 군산시 신평길 44
063-461-9008


까사미아 신세계사이먼여주아울렛
경기도 여주시 명품로 360(상거동) 사이먼여주프리미엄아울렛 WEST MIDDLE 503호
031-8087-2502


까사미아 세종새롬점
세종특별자치시 한누리대로 265 (나성동)
044-998-1008


까사미아 목포대리점
전남 목포시 옥암로 19 까사미아 목포대리점
061-281-3753


까사미아 대전유성대리점
대전광역시유성구 유성대로822번길 36-6 까사미아 대전유성대리점
042-825-2751


까사미아 신세계대전점
대전 유성구 도룡동 3-1, B1F 신세계백화점 대전점 지하 1층
042-607-8738


까사미아 디지털프라자대전본점
대전광역시 서구 둔산동 1373 1-3F 1-3F
042-385-0099


까사미아 대전서부대리점
대전광역시 서구 계백로 1306
042-587-5900


까사미아 전주송천점
전라북도 전주시 덕진구 송천중앙로 186(송천동2가) 까사미아 전주송천점
063-901-4600


까사미아 전주대리점
전라북도 전주시 완산구 마전2길 11-3
063-254-1008


까사미아 원주위탁점
강원도 원주시 관설동 1437
033-743-0868


까사미아 광주수완대리점
광주광역시 광산구 흑석동 30 1, 2층 까사미아 광주수완대리점
062-452-4531


까사미아 광주신창위탁점
광주광역시 광산구 북문대로 338 (신창동)
062-956-8642


까사미아 광주상무중앙점
광주 서구 상무중앙로 44(치평동) 까사미아 광주상무중앙점
062-452-0090


까사미아 신세계광주점
광주 서구 무진대로 932 신세계백화점 광주점 8층
062-360-1492


까사미아 충주대리점
충청북도 충주시 중원대로 3429(문화동)
043-855-1020


까사미아 강릉대리점
강원도 강릉시 죽헌동 333-3
033-655-9881


까사미아 신제주대리점
제주시 연동 1400
064-752-0011


까사미아 제주대리점
제주특별자치도 동광로 6 까사미아 제주대리점
064-723-3005


까사미아 LF광양점
전라남도 광양시 광양읍 순광로 466 LF스퀘어 가든동 2층
061-815-4824


까사미아 안동위탁대리점
경상북도 안동시 광명로 151 (옥동) 까사미아 안동위탁대리점
054-852-0100


까사미아 갤러리아진주점
경남 진주시 진주대로 1095, 6F 6층
055-791-1688


까사미아 진주대리점
경남 진주시 남강로643 까사미아 진주대리점
055-754-6633


까사미아 서대구대리점
대구광역시 서구 와룡로451
053-523-5599


까사미아 대구북구대리점
대구광역시 북구 유통단지로 60(산격동) OK혼수백화점 1층 동문 앞
053-601-1022


까사미아 신세계대구점
대구 동구 동부로 149, 7층 (신천동) 신세계백화점 대구점 7층
053-661-6793


까사미아 마산대리점
경남 창원시 마산합포구 북성로 17 까사미아 마산대리점
055-242-3618


까사미아 신세계마산점
경남 창원시 마산합포구 합포로 251 (산호동) 7F 신세계 마산점 7층
055-240-1837


까사미아 김해대리점
경상남도 김해시 한림면 김해대로 1440
070-4469-7740


까사미아 신세계김해점
경남 김해시 김해대로 2232 (외동) 2층
055-272-1380

 

까사미아 포항대리점
경북 포항시 북구 천마로 37 까사미아 포항대리점
054-241-3964


까사미아 디지털프라자양산본점
경상남도 양산시 물금읍 범어리 2711-31 까사미아 디지털프라자 양산본점
055-912-0116


까사미아 디지털프라자 동래본점
부산광역시 동래구 사직동 145-6
051-958-6699


까사미아 연산대리점
부산광역시 연제구 연산동 1242-8 해암빌딩 1~2층
051-515-4724


까사미아 롯데광복점
부산 중구 중앙대로 2,롯데백화점 9층 (중앙동7가) 롯데백화점 광복점 7층
051-678-3030


까사미아 울산북구점
울산 북구 진장유통로 51-10
052-931-7001


까사미아 아울렛울산대리점
울산광역시 남구 삼산로 316
052-258-4147


까사미아 신세계센텀시티몰점
부산 해운대구 센텀4로 15 (우동) 신세계센텀시티몰점 3층
051-745-1561

 

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