클룩 고객센터 전화번호 예약 취소 환불 지각 정리

클룩 고객센터 전화번호 예약 취소 환불 지각 정리해서 알려드리겠습니다. 즉시 확정, 패스트트랙 혜택 등으로 예약부터 참여까지 쉽고 빠르게 이용할 수 있어요.

 

클룩에서 예약한 상품의 이용을 완료하면 결제 금액의 0.3-3%가 클룩 포인트로 적립돼요. 포인트는 다음번에 클룩에서 상품 예약시 적용하고 할인받을 수 있어요. 포인트를 많이 적립할수록 더 큰 할인 혜택이 제공됩니다.

 

 

 

 

목차

1. 콜센터 전화번호

 

고객 문의 02-3478-4131

 

 

2. 예약 취소 및 환불

상품의 취소 규정에 따라 상이합니다. 아래를 참조해주세요.

무료 취소 가능
취소 규정에 명시된 시간 전까지 다음 절차에 따라 직접 예약을 취소하실 수 있어요.

클룩 예약내역 페이지로 가세요.
취소하고자 하는 예약 건을 찾으신 후 '더 보기'를 클릭하세요.
주문내역 하단의 '환불 신청'을 선택하세요.

 

조건부 취소
상품 페이지에 명시된 취소 규정을 확인해주세요. 환불 신청을 원하실 경우, 온라인 채팅을 통해 클룩에 문의해주세요.

취소 불가
죄송합니다. 해당 상품은 환불이 불가합니다.

 

 

3. 환불 소요 기간

 

사용하신 결제 수단에 따라, 환불까지 영업일을 기준으로 수일이 소요될 수 있습니다.
30일이 지날 때까지도 환불을 받지 못했다면, 예약내역 페이지 또는 고객센터 페이지의 온라인 채팅을 통해 문의해주세요.

 

4. 액티비티에 지각했어요

지각시 경우 담당자는 기다리지 않습니다. 이용 시간보다 일찍 또는 정시에 도착해주세요.
예기치 않은 지연이 발생하는 경우, 담당자에게 연락하시기 바랍니다.
예기치 않은 지연이 발생한 경우(ex. 항공편 취소 등)를 제외하고 지각시에는 환불이 불가한 점 유의해주세요. 예기치 않은 지연으로 환불을 요청하시는 경우, 온라인 채팅으로 도와드릴게요. 예약내역 페이지에서 해당 예약 건을 선택하신 후 온라인 채팅 상담을 선택하세요.
자세한 취소 정책은 액티비티의 이용약관을 확인하세요.

 

 

5. 예약 취소시 국제 거래 수수료가 부과되나요?

클룩은 액티비티 예약 수수료가 전혀 부과되지 않습니다. 일부 은행은 현지 통화로 결제하지 않을시 국제 거래 수수료를 부과할 수 있습니다. 예약 전, 은행에 해당 내용을 확인해주세요. 공지: PayPal 결제시 추가 수수료가 부과될 수 있습니다. 자세한 사항은 은행에 문의해주세요.

 

 

6. 액티비티 취소 후, 포인트와 프로모션 쿠폰을 다시 돌려받을 수 있나요?

클룩 포인트 및 쿠폰 코드 환급은 취소 사유에 따라 적용됩니다.

환급을 원하시는 경우, 온라인 채팅으로 도와드릴게요. 예약내역 페이지에서 해당 예약 건을 선택하신 후 온라인 채팅 상담을 선택하세요.

클룩 고객센터 전화번호 예약 취소 환불 지각에 대해 알아보았습니다.