리바트 고객센터 전화번호 반품 교환 환불 as신청

리바트 고객센터 전화번호 반품 교환 환불 as신청을 알려드리겠습니다. 온라인 주문시 오전 9~12시, 오후 12~4시, 오후4시~7시, 오후7~9시(퇴근배송) 시간지정이 가능합니다. 배송당일 오전 해당기사가 연락 드립니다. 배송 시간은 9:00 ~ 21:00 이루어지며 지역에 따라 달라질 수 있습니다.

 

 

 

 

목차

1. 콜센터 대표번호

 

1577-3332 (유료)

평일: 09:00 ~ 18:00
토/일요일 및 법정 공휴일 : 휴무

 

 

2. 카카오톡 채팅 상담

고객님, 안녕하세요? 현대리바트 챗봇입니다. 확인을 원하시는 내용에 대하여 버튼을 눌러주세요. 누르시는 버튼에 따라 답변 드리겠습니다.

 

3. 1:1 문의

고객님의 작은 의견에도 귀 기울이기 위해 1:1 문의를 시행하고 있습니다.

 

 

 

1:1 문의 운영시간 : 월~금 09:00~18:00(토/일요일, 법정 공휴일 휴무)
문의가 집중되거나 주말의 경우 답변이 지연될 수 있으니 신속한 답변 이 필요할 경우 고객센터 번호 1577-3332를 이용해 주시기 바랍니다.

기재 오류 및 계정 문제가 발생할 경우에는 답변이 불가할 수 있으므로 메일 주소를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
입점업체 상품 문의의 경우 "주문상품 조회" 에서 답변원하시는 상품 을 지정하여 문의해주시기바랍니다.(지정 누락되었을 경우, 답변 지연 될 수 있는 점 참고해주시기바랍니다.)

4. AS 신청

방문출장비 22,000원 (출장수리가 필요한 경우에 청구)
수리비 (추가 발생 시)

 

 

출장비 외 부가되는 기술료
-난이도, 소요시간 등을 감안하여 작성된 수리비 (기준표에 따름)
-부품비 수리 시 부품 및 제품 일부분을 교체 할 경우 발생하는 비용

 

5. 이전설치

사용하시는 가구 이전 설치가 필요하다면,
이전설치 전문 서비스를 이용해보세요.
이전설치 서비스는 기존 사용하시던 가구를 설치 전문가가 [해체/운반/설치] 모두 진행해드리는 서비스입니다.
브랜드/구매처 구분없이 누구나 이용할 수 있는 서비스입니다.

 

이런 분에게 추천 드려요.
가구와 박스를 함께 운반해야 한다면
이사 시 가구 해체/조립이 까다롭다면
이사 시 가구 운반이 어렵다면
운반과정에서 파손이 걱정된다면
이사 비용을 아끼고 싶다면

서비스 이용 주의사항
서비스 불가품목 : 부엌가구, 빌트인 가구, 현관장, 베란다장, 가전기기류, 돌침대(흙침대), 안마의자, 기타 비규격 제작가구
※ 현장 방문 이후 서비스 불가품목 확인시 서비스 제공이 불가하며 위약금이 발생됩니다.

6. 교환

교환신청 방법

1) 고객님께서 주문하신 상품의 정보확인 페이지에서 교환신청을 해주시기 바랍니다.
회원의 주문일 경우 로그인 후,  마이페이지 > 진행중 주문에서 상품의 교환신청
비회원 주문인 경우, 로그인 페이지에서 이름과 주문번호로 비회원 주문조회 후 상품의 교환신청

2) 교환사유를 선택후, 상세 사유 및 의견을 입력합니다.
교환사유에 따른 추가 배송비가 결정됩니다.

3) 교환상품 발송정보를 입력합니다.
발송구분 : 자체회수(설치했던 가구에 제한), 직접발송(소포 또는 택배)
택배사와 송장번호 입력

4) 교환신청 완료
교환신청 후 상품의 정보확인 페이지에서 교환상태를 확인하실 수 있습니다.

[교환기준]
고객님의 과실이 아닌 배송 및 설치과정에서 발생한 물품의 하자 및 오염인 경우만 교환이 가능합니다.

[교환 배송비]
선불(고객님 부담) : 단순 고객변심에 의한 교환/반품(사이즈 및 색상교환 등)인 경우
착불(판매자 부담) : 상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우

[유의사항]
교환사유에 따라서 교환이 거절될 수도 있습니다.

 

추가 문의사항은 고객센터 1:1문의를 이용해주시기 바랍니다.

7. 반품

[반품신청 방법]

1) 고객님께서 주문하신 상품의 정보확인 페이지에서 반품신청을 해주시기 바랍니다.
회원의 주문일 경우 로그인 후,  마이페이지 > 진행중 주문에서 상품의 반품신청
비회원 주문인 경우, 로그인 페이지에서 이름과 주문번호로 비회원 주문조회 후 상품의 반품신청

2) 반품사유를 선택후, 상세 사유 및 의견을 입력합니다.
교환사유에 따른 추가 배송비가 결정됩니다.

3) 반품상품 발송정보를 입력합니다.
발송구분 : 자체회수, 직접발송(소포 또는 택배)
택배사와 송장번호 입력

4) 환불 계좌 정보를 입력합니다.
실시간 계좌이체 5만원 이하, 가상계좌의 경우 환불계좌 정보를 필수 입력합니다.

5) 반품신청 완료
반품신청 후 상품의 정보확인 페이지에서 반품상태를 확인하실 수 있습니다.

[반품 배송비]

선불(고객님 부담) : 단순 고객변심에 의한 교환/반품(사이즈 및 색상교환 등)인 경우
착불(판매자 부담) : 상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우

[유의사항]
반품사유에 따라 반품이 거절 될 수도 있습니다.

추가 문의사항은 고객센터 1:1문의를 이용해주시기 바랍니다.

 

 

8. 환불

[가상계좌 및 실시간 계좌이체]
반품완료 후 당일 중으로 환불이 진행되며 ,고객님께서 주문하신 상품의  배송 진행 상태에서 환불 상태를 확인하실 수 있습니다.
회원의 주문일 경우 로그인 후,  마이페이지 > 완료된 주문에서 상품의 환불신청을 확인 하실 수 있습니다.
비회원 주문인 경우, 로그인 페이지에서 이름과 주문번호로 비회원 주문조회 후 상품의 환불정보를 확인 하실 수 있습니다.
반품이 완료된 이후 3일이 지나도 환불이 진행되지 않으면 고객센터(1577-3332)로 연락해 주시기 바랍니다.

[카드결제]
카드 취소는 카드사 마다 취소 일자가 상이합니다.
반품이 완료된 이후 7일이 지나도 환불이 진행되지 않으면 고객센터(1577-3332)로 연락해 주시기 바랍니다.

추가 문의사항은 고객센터 1:1문의를 이용해주시기 바랍니다.

9. 리바트 매장 목록

리바트토탈 강남
서울특별시 강남구 학동로 114 남양빌딩 *
02-547-2155


리바트 현대백화점 목동점
서울특별시 양천구 목동동로 257 현대하이페리온 현대백화점 목동점 B1층
02-2163-1881


리바트 현대아울렛 대전점
대전광역시 유성구 테크노중앙로 123 현대프리미엄아울렛 대전점 3층 리바트토탈 대전점
042-332-2770


리바트토탈 강서점(가구)
서울 강서구 공항대로 301 (등촌동) 현대리바트 강서점
070-4173-6114


리바트토탈 대구
대구광역시 중구 달구벌대로 2077 현대백화점 현대백화점 대구점 7층
053-245-3789


리바트토탈 대전
대전광역시 서구 대덕대로 178 리바트토탈 대전점
042-487-2155

 

리바트토탈 목동
서울특별시 양천구 목동동로 257 현대하이페리온 현대백화점 목동점 B1층
02-2163-1881

 

리바트토탈 부산
부산 수영구 좌수영로 143 (망미동) 리바트토탈 부산점
051-756-2155

 

리바트토탈 송도
인천광역시 연수구 송도국제대로 123 현대프리미엄 아울렛 송도점 현대아울렛 송도점 지하 1층
032-727-2493

 

리바트토탈 수원
경기 용인시 기흥구 흥덕1로 5-9 (영덕동) (영덕동1289)
031-212-9166

 

리바트토탈 천호
서울특별시 강동구 천호대로 1005 현대백화점 9층
02-2225-7958

 

리바트토탈 충청
충청북도 청주시 흥덕구 직지대로 308 현대백화점 6층
043-909-4644

 

리바트토탈 판교
경기도 성남시 분당구 판교역로146번길 20 현대백화점 판교점 *
031-5170-2747

 

리바트 강동점
서울특별시 강동구 양재대로 1403 (성내동) 지하1층 ~ 지상3층
02-482-2155


리바트 강동하남점
경기도 하남시 하남대로 929 리바트 강동하남점
031-793-1692


리바트 강릉점
강원도 강릉시 경포로 72-3 *
033-641-7076

 

리바트 강변테크노점
서울특별시 광진구 광나루로56길 85 테크노마트5층 B48 리바트 강변테크노점
02-3424-5000

 

리바트 경산점
경북 경산시 경안로 251 (중방동) 2층
053-216-1230

 

리바트 고양창릉점
경기 고양시 덕양구 고양대로 1766 (삼송동) 트윈타워 1,2,3,4층
02-381-8772

 

리바트 광주점
광주광역시 서구 상무대로 903
062-373-2155

 

리바트 구미점
경북 구미시 산업로 208 (원평동) 리바트스타일샵구미점
054-442-2100

 

리바트 군산점
전북 군산시 평화길 95 리바트 군산점
063-446-8983


리바트 굿모닝점
광주 서구 하남대로 568 3층
062-513-8060

 

리바트 기흥점
경기도 용인시 기흥구 신고매로 59 지하 2층, 리바트스타일샵 기흥전시장
031-286-2155

 

리바트 김포점
경기 김포시 풍무로 188 (풍무동) 풍무동 230-15 리바트스타일샵
031-997-9925

 

리바트 김해점
경남 김해시 한림면 김해대로 1156
055-346-1255

 

리바트 남양주아울렛점
경기 남양주시 다산동 6141 현대프리미엄 아울렛 남양주점 *
031-8078-2134

 

리바트 남양주점
경기도 남양주시 경춘로 365 *
031-558-2155

 

리바트 달서점
대구 달서구 월배로 441
053-622-2500

 

리바트 동광주점
광주 북구 동문대로 199 *
062-262-3113

 

리바트 동래점
부산광역시 동래구 명륜로 161 103, 104호

 

리바트 동수원점
경기 수원시 권선구 경수대로409번길 4 (권선동) 리바트 동수원점 _ 수원시청사거리
031-548-1196

 

리바트 동작점
서울특별시 동작구 상도로 222 재웅빌딩 재웅빌딩 1,2층
02-822-2155

 

리바트 동청주점
충북 청주시 상당구 중고개로 189 리바트 동청주점
043-292-9500

 

리바트 동탄점
경기 화성시 동탄산단3길 19-3 (방교동)
031-378-5636

 

리바트 동해점
강원도 동해시 동해대로 5469

 

리바트 디지털프라자 안산본점
경기도 안산시 상록구 광덕1로 342 삼성전자판매 디지털프라자 안산본점 3F
031-401-8489

 

리바트 롯데메종 동부산점
부산광역시 기장군 기장해안로 147 롯데몰 동부산점 롯데아울렛 맞은편 롯데메종(신축) 2층
051-901-1938

 

리바트 롯데몰광명점
경기도 광명시 일직로 17 이케아광명점,롯데아울렛 롯데몰 4층 리바트 롯데몰광명점
02-6226-2488

 

리바트 마석점
경기도 남양주시 가구단지 중앙길 13-8 *

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