어도비 고객센터 전화번호 및 할인, 환불 방법과 기간

어도비 고객센터 전화번호 및 환불 방법과 기간을 알아보겠습니다. 생성형 AI 기반의 콘텐츠 제작 기술이 탑재된 Adobe Firefly로 다양한 이미지를 만들 수 있습니다. 마음껏 상상하고, 실험하고, 생성하면서 무한한 가능성을 열어가세요.

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목차

 

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콜센터 전화번호

 

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어도비 고객센터 대표 전화번호는 080-950-0880 입니다.

전화로 구매하기: 080-500-4016

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무엇을 도와 드릴까요?
상담 지원 가능 시간은 월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 18:00 KST입니다.
Adobe 가상 어시스턴트가 도움을 드릴 수 있습니다.

 

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체험판 또는 구독 취소

Adobe 계정 페이지를 통해 체험판 또는 개인 사용자 플랜(Adobe에서 구매)을 취소할 수 있습니다.

 

https://account.adobe.com/plans에 로그인합니다.

취소하려는 플랜에 대해 플랜 관리를 선택합니다.

플랜 관리 또는 플랜 보기 선택. 내 플랜 취소를 선택합니다.

플랜 관리 섹션에서 내 플랜 취소를 선택하여 취소 과정을 진행합니다.
 

내 플랜 취소가 표시되지 않습니까? 결제가 처리되고 있는 중이거나 문제가 발생한 경우에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다. 24시간 후 다시 시도해 보십시오.

플랜 세부 정보를 확인한 다음 계속 진행하여 취소를 선택합니다.

취소하려는 이유를 입력한 다음 계속을 선택합니다.

취소 세부 정보를 검토한 다음 취소 확인을 선택합니다.

 

환불 기준

환불은 구매한 플랜의 유형과 취소하는 날짜에 따라 다릅니다. 대부분의 플랜은 첫 결제일(최초 구매)의 14일 이내에 취소할 경우, 전액 환불이 가능합니다.

유료 구독을 취소하고 나면 유료 Creative Cloud 구독에 포함된 Creative Cloud 애플리케이션 또는 대부분의 서비스는 더 이상 이용할 수 없으며, 계정은 Creative Cloud 무료 멤버십으로 전환됩니다.

Creative Cloud 무료 멤버십을 통해 내 컴퓨터의 Creative Cloud 폴더에 있는 파일을 계속 이용할 수 있으며 2GB 스토리지로 제한되는 Creative Cloud 웹 사이트를 통해서도 파일을 이용할 수 있습니다. Creative Cloud 무료 멤버십에 대한 스토리지 한도를 초과하는 경우 30일 이내에 초과되는 파일을 옮겨야 합니다. 이렇게 해서 스토리지를 확보하지 않는 한 추가 파일을 보관할 수 없습니다.

학생/교사 할인

학생 할인 자격이 되려면, 13세 이상이고 다음 중 하나에 등록되어 있어야 합니다.

대학교 또는 전문 대학 — 2년 이상의 전일제 학업을 요하며 학위를 부여하는 인가된 공립 또는 사립 대학교 또는 전문 대학(커뮤니티, 주니어 또는 기술 전문 대학 포함)*
중고등학교 — 전일제 수업을 제공하는 인가된 공립 또는 사립 중등 또는 고등학교*
홈 스쿨 — 정부의 홈 스쿨링 규정에 따라 정의
교사 할인 자격을 얻으려면 다음 중 한 가지 요건을 충족해야 합니다.

교사 또는 직원 — 인가된 중등 또는 고등학교, 공립 또는 시립 대학교나 전문 대학, 학구 또는 교육 위원회에 채용(명예 교수 포함)*
홈 스쿨 학생의 교사 — 정부 홈 스쿨링 규정에 따라 정의 자격 여부를 잘 모르는 경우에는 해당 국가의 Adobe 판매 전화번호로 문의하시기 바랍니다.

 

어도비 고객센터 전화번호 및 할인, 환불 방법과 기간을 알아보았습니다.