인터파크투어 고객센터 전화번호 예약 변경 취소 환불 방법

인터파크투어 고객센터 전화번호 예약 변경 취소 환불 방법을 알려드리겠습니다. 인터파크 투어는 고객님이 편안한 여행이 될 수 있도록 안내해 드리고 있습니다. 고객님의 궁금하신 사항을 담당자가 친절히 안내해 드리겠습니다.

 

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인터파크투어 고객센터

 

목차

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1. 콜센터 대표번호

 

✅ 인터파크투어 전화 상담 안내

전화상담안내 : 인터파크투어 고객센터

 

대표 전화 1588-3443

평일 09:00~17:00 (주말/공휴일 휴무)

점심시간 12:00~13:00

(해외여행상담09:00~18:00)
(허니문 상담 09:30~18:30)

국내숙소 상담
평일/토/공휴일 09:00~18:00 (일요일 휴무)
점심시간 12:00~13:00

공통/회원/로그인 상담
1544-1555
평일/주말/공휴일 09:00~18:00

 

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2. 해외 항공권 예약 변경

 

 

✅ 자주 묻는 질문 안내

자주 묻는 질문 : 인터파크투어 고객센터

 

 

예약하신 항공권이 발권 된 후에는 각 항공사의 규정에 따라 항공권을 재발행하여 변경할 수 있거나, 취소 신청 후 재발권을 해야 하는 경우도 있습니다. 이런 경우 항공사의 규정에 따라 추가 운임이 발생할 수 있으며, 여행사 재발행 수수료 3만원(1인)이 부과됩니다.

[추가 비용 안내]
 ▶ 예약변경이 가능한 경우

항공요금의 차액, TAX차액, 항공사 수수료와 여행사 재발행 수수료 3만원(1인)

 ▶ 예약변경이 불가능한 경우

해당 항공사 운임의 환불조건의 패널티, 여행사수수료 3만원(1인)과 새로운 항공권 

 

운임
 ▶ 변경후 항공권의 금액이 구입한 항공권의 금액보다 낮아질 경우에는 차액 환불 불가하고 재발행 수수료 3만원(1인)부과
 ▶ 재발행 수수료 3만원(1인) 및 환불 수수료 3만원(1인) 입금 확인 후에 진행 됩니다. 

 발권 전에 예약 사항 변경 여부는 예약 시 담당자에게 확인해 주시기 바랍니다.

 

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3. 해외 항공권 예약 취소 및 환불

 

 

●환불접수 가능시간●
월~금 : 09시~17시 / 업무 외 시간, 토, 일, 공휴일 : 환불 접수 불가
업무 외 시간 취소요청건은 익영업일 기준으로 환불접수됩니다. 

●중요● 
환불 요청 관련 안내는 예약 시 입력하신 휴대전화 번호로 전송되며, 잘못된 정보 또는 수신이 불가한 정보로 인해 연락이 불가능 할 경우 발생되는 불이익에 대해 당사는 책임지지 않으니, 이점 유의하시기 바랍니다.

※ 항공사수수료는 항공권마다 환불규정 상이합니다. 
※ 일부 특가 항공권의 경우 환불불가한 항공권이 있으니 요금규정 확인 바랍니다.
※ 출발일자에 임박하여 환불/변경을 요청하는 경우, 환불이 바로 접수되지 않을 수 있으며, 노쇼,환불,변경 수수료 등 추가금액이 발생할 수 있으니 영업일 기준 최소 3일전(주말.공휴일 제외)까지는 접수 바랍니다.
※ 항공권 환불 요청 시, 항공사에 별도 신청한 유료 부가서비스(사전 좌석지정, 수하물, 기내식 등) 사항은 반드시 항공사를 통해 취소하신 후, 당사에 환불 요청을 해주셔야 합니다. 
※ 발권대행수수료는 항공권 발행에 대한 여행사의 취급수수료로, 환불수수료가 아닙니다. 이미 발권된 항공권이라 발권수수료는 취소시에도 취소/환불되지 않습니다.
※ NO-SHOW 항공권일 경우 환불이 불가하거나 NO-SHOW 수수료가 추가로 발생합니다. 

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●당일 취소●
결제요청 당일 23시50분까지 마이페이지에서 예약취소 눌러주시면 발권수수료 제외 전액환불 가능합니다. 

 

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4. 해외 항공권 환불 절차

●전체 미사용 항공권 환불 절차●
① 항공사수수료 확인
   마이페이지->나의 예약/결제 내역->국제선 항공권->예약번호 클릭->01 예약/여권등록 -> 항공권 관련 규정에서 확인 가능합니다.

② 환불수수료 확인 후 환불 신청
마이페이지->나의 예약/결제 내역->국제선 항공권->예약번호 클릭->[예약 취소하기] 
눌러주시면 담당자 확인 후 환불안내 문자메세지가 발송됩니다.

③ 여행사 환불 취급수수료 결제
취소확정시 마이페이지에서 [예약취소] 눌러주시면 여행사 환불 취급수수료 결제 문자 안내 드립니다. 
마이페이지->나의예약/결제내역->국제선항공권->예약번호클릭->취소요청->환불정보를 클릭하시면 여행사 환불 취급수수료 결제 가능합니다.

④ 환불접수
결제수단에 따라 환불절차 상이합니다. 

 

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5. 환불 소요 기간

●카드결제건 환불●
여행사 환불 취급수수료 결제가 완료되면, 항공사수수료는 카드금액에서 공제 후 환불됩니다.카드환불은 접수일기준 약 1-3주 소요됩니다. 항공사에 따라 환불소요기간이 더 길어질 수 있습니다. 


●현금결제건 환불●
취소확정시 마이페이지에서 [예약취소] 눌러주시고 환불받을 계좌번호를 등록해주세요. 남겨주신 계좌로 항공사수수료 + 여행사 환불취급수수료 + 발권수수료 공제 후 환불됩니다. 현금환불은 접수일기준 약 2-4주 소요됩니다. 항공사에 따라 환불소요기간이 더 길어질 수 있습니다.

 

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