금융감독원 고객센터 전화번호 및 운영시간

금융감독원 고객센터 전화번호 및 운영시간을 알려드리겠습니다. 금융감독원은 금융기관에 대한 검사·감독업무 등의 수행을 통하여 건전한 신용질서와 공정한 금융거래관행을 확립하고 예금자 및 투자자 등 금융수요자를 보호함으로써 국민경제의 발전에 기여합니다.

 

✅ 금융감독원 통합 홈페이지

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목차

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1. 콜센터 전화번호

 

✅ 금융감독원 채팅 상담 바로가기

민원상담 챗봇

 

금감원콜센터 : 1332 (유료, 통화료는 발신자 부담)
대표전화 : 02-3145-5114

금융감독원 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 8시 / 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시 입니다.

 

금융감독원에는 부산울산, 대구경북, 광주전남, 대전충남, 인천, 경남, 제주, 전북, 강원, 충북, 강릉지원이 설치·운영되고 있습니다.

금융감독원의 각 지원에서는 지역 소재 금융소비자에 대한 원활한 금융민원상담 업무 수행 등을 위해 은행, 보험 분야 등에 특화된 민원처리전문직원을 배치하여 민원사항에 대한 조사 및 처리, 금융회사 이용과정에서 발생하는 피해·불만사항에 대한 전화 또는 내방상담(상속인금융거래 조회신청 포함)을 실시하고 있으며, 민원처리와 연계하여 관할지역 민원동향 점검, 예방대책 수립, 제도·관행개선 등의 업무도 수행하고 있습니다.

 

 

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2. 상담 및 신고

 

 

✅ 피싱 피해 시 주요 연락처 목록

금융감독원 통합홈페이지

 

불법사금융 : 1332(금융감독원) > 3번
서민금융대출 : 1397(서민금융진흥원)
채무조정 : 1600-5500(신용회복위원회)

 

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3. 찾아오시는 길

 

 

✅ 나와 가까운 금융감독원 지점 바로가기

금융감독원 통합홈페이지

 

 

서울 본원

서울특별시 영등포구 여의대로 38(우:07321)

(02) 3145-5114 / FAX : (02) 785-3475 (민원서비스상담팀 팩스 : 3145-8548)

국번없이 1332

 

 

부산울산지원

부산광역시 연제구 중앙대로 1000 국민연금부산회관 12층 (우:47606)

(051) 606-1700~1 / FAX : (051) 606-1755

 

 

대구경북지원

대구광역시 수성구 달구벌대로 2424 삼성증권빌딩 7F, 8F (우:42085)

(053) 760-4000 / FAX : (053) 764-8367

 

 

광주전남지원

광주광역시 동구 제봉로 225 (광주은행 본점 10층) (우:61470)

(062) 606-1600 / FAX : (062) 606-1630, 1632

 

 

대전충남지원

대전광역시 서구 한밭대로 797 (캐피탈타워 15층) (우:35209)

(042) 479-5151~4 / FAX : (042) 479-5130-1

 

  

인천지원

인천광역시 남동구 인주대로 585 한국씨티은행빌딩 19층(우:21558)

(032) 715-4890 / FAX : (032) 715 - 4810

 

 

경남지원

경상남도 창원시 성산구 중앙대로 110 케이비증권빌딩 4층 (우:51494)

(055) 716-2330 / FAX (055) 287-2340

 

 

제주지원

제주특별자치도 제주시 은남길 8 (삼성화재빌딩 10층) (우:63124)

(064) 746-4200 / FAX (064) 749-4700

 

 

전북지원

전라북도 전주시 완산구 서원로 77 전북지방중소벤처기업청 4층 (우:54966)

(063) 250-5000 / FAX (063) 250-5050

 

 

강원지원

강원도 춘천시 금강로 81 (신한은행 강원본부 5층) (우:24352)

(033) 250-2800 / FAX (033) 257-7722

 

 

충북지원

충청북도 충주시 번영대로 242, 충북원예농협 경제사업장 2층 (우:27353)

(043) 857-9104 / FAX (043) 857-9177

 

 

 

강릉지원

강원도 강릉시 율곡로 2806 한화생명 5층 (우:25555)

(033) 642-1904 / FAX (033) 642-1332

 

 

4. 민원상담 챗봇

안녕하세요! 제 이름은 똑부리(Ddok-bu-li)에요. 저는 금융 생활에 있어 여러분들께 필요한 정보들을 안내해 드리기 위해 챗봇으로 찾아왔어요. 아직은 처음이라 미숙하지만 꾸준히 학습하여 이름처럼 똑!부러지는 챗봇으로 거듭날게요! 원하시는 서비스를 선택해 주세요.

 

그림을 클릭하면 해당 항목으로 이동합니다

 

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5. 금융감독원 민원이 아닌 것들

아래 기관과 관련한 민원은 해당기관으로 문의하시면 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.

금융회사를 사칭한 대출사기 등 수사기관의 수사가 필요한 사항 : 경찰서로 신고하여 주시기 바랍니다.

경찰청신고민원포탈 바로가기

우체국 → 미래창조과학부 → 과학기술정보통신부

과학기술정보통신부 바로가기

새마을금고 → 새마을금고중앙회 

새마을금고중앙회 바로가기

택시(버스,화물,주택,건설)공제 → 국토교통부 

국토교통부 바로가기

등록 대부업자 → 관할 시ㆍ도

다단계업자, 방문판매업자 → 공정거래위원회

관할 시ㆍ도 공정거래위원회 바로가기

개인 워크아웃 및 신용회복에 관련한 민원은 신용회복위원회에 문의/접수하시기바랍니다. 

신용회복위원회 바로가기

손해보험협회의 "과실비율 민원센터"를 이용하면 자동차보험 과실비율 분쟁해결에 필요한 정보 취득뿐만 아니라, 전문가의 상담서비스도 제공받으실 수 있습니다. 

과실비율 민원센터 바로가기

 

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