해커스 고객센터 전화번호 및 결제 취소 환불 방법

해커스 고객센터 전화번호 및 결제 취소 환불 방법을 알려드리겠습니다. 해커스 인강 사이트를 이용하다 보면 고객센터 전화 연결이 필요할 때가 있습니다. 그럴 때를 위한 전화번호 및 운영 시간을 알려드리겠습니다.

 

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해커스 인강 고객센터 바로가기

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해커스 인강 고객센터 전화번호

 

 

 

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토익인강1위 해커스 챔프스터디

 

해커스 인강 고객센터 전화번호는  02) 537-5000 입니다.
해커스 인강 고객센터에서는 중국어, 일본어, 영스타, 금융, 자격증, 취업, 경영 인강에 대한 상담을 받을 수 있습니다.

해커스 인강 고객센터 운영 시간은 주중 06:30~22:00, 주말 08:00~22:00 입니다.

 

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https://champ.hackers.com/?r=champstudy&c=cs/sub_cs/faq#;

 

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해커스 인강 환불 처리 프로세스

 

 

✅ 해커스 인강 환불 요청서 작성

토익인강1위 해커스 챔프스터디

 

 

■ 환불 요청서 작성방법
환불을 원하실 경우, [해커스인강] > [마이클래스] > [환불 문의하기] 에서 환불 요청서 작성을 해주셔야 합니다.
환불요청서를 작성하신다고 하여 환불이 진행되는 것은 아니며 가능한지 여부 및 검토가 진행되고 회원님의 환불 의사를 확인 후 진행되오니 환불 가능 금액을 알고 싶으신 경우 요청서 작성을 부탁드립니다.
※ 환불요청서는 해커스인강 PC 사이트에서 신청이 가능합니다.


▶ 전액환불의 경우

ⓐ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
 ⓑ 환불 문의하신 날이 환불 신청일이 되고, 그 날로부터/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내 입금하신 계좌로 환불 금액 지급해드립니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.

※ 전액환불기준 : 강의 결제일로부터 7일 이내에 2강 이하로 수강하셨을 경우 전액환불 가능합니다.


▶ 전액환불이 아닐 경우

 

 ⓐ 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토하여 댓글로 전달드리며, 알림 문자를 발송합니다. 검토드린 환불 금액을 댓글을 통해 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 그날로 부터/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내 환불 처리 됩니다.  

ⓑ 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.
 ⓒ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다. 

▶ 강의 결제 시에 제공된 교재 주문/배송 되었을 경우

환불 신청하실 때, 교재사용여부 (교재사용/교재반품) 선택가능
※ 교재반품은 강의결제 후 10일이내일 경우에만 가능합니다.

* 교재사용하실 경우, 교재금액 및 배송료 공제 후 환불진행
* 교재반품 원하실 경우, 교재반품된 사항 확인 후 환불진행

ⓐ 교재배송 받으신 후, 해커스 측에서 교재반품 신청해드리면 평일기준 2~3일 내에 반품택배기사님 방문
ⓑ 반품택배기사님께 교재 전달
ⓒ 교재반품된 사항 확인되면 환불진행

※ 교재반품 완료된 점 확인 후 환불처리 진행되어, 시간이 다소 소요되는 점 양해부탁드립니다.

 

해커스 고객센터 전화번호 및 결제 취소 환불 방법에 대해 알아보았습니다.