와디즈 고객센터 전화번호 바로가기 취소 환불 반품 방법

와디즈 고객센터 전화번호 바로가기 취소 환불 반품 방법을 알려드리겠습니다. 와디즈를 이용하다 보면 고객센터에 연락이 필요할 때가 있습니다. 그 때 도움이 될 만한 정보들을 소개합니다.

 

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목차

와디즈 고객센터 바로가기

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와디즈 고객센터 전화번호

 

 

와디즈 고객센터 유선 상담 번호는 1661-9056 입니다.

 

 

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펀딩금 환불 방법

펀딩금 환불은 배송 완료일로부터 7일 이내, 마이와디즈에서 직접 환불 신청을 하실 수 있어요.
리워드 배송 완료일로부터 7일 이내, 리워드 하자 또는 단순 변심 사유로 직접 환불 신청이 가능해요.

하자를 포함한 표시 또는 광고와 상이한 리워드가 배송된 경우, 리워드의 배송 완료일로부터 3개월 이내 또는 해당 사실을 인지하거나 인지할 수 있었던 날로부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있어요.

환불 신청 시 신청 사유를 상세히 작성하시고 증빙 자료를 업로드해 주시면 메이커님이 확인 후 승인 또는 거절 처리를 하시게 됩니다. 환불 신청일로부터 기간 내 메이커님의 응답이 없을 경우 자동으로 환불 처리되며, 최대 2주 정도 소요될 수 있어요.

만일, 리워드 발송 예정일이 지났으나 배송받지 못하셨다면  환불 신청 즉시 자동으로 환불 처리가 완료돼요.
자세한 내용은 환불 정책을 확인해 주세요.

👉 환불 신청 방법
로그인 →마이와디즈→펀딩∙프리오더→참여내역→프로젝트명 클릭→환불신청→신청 사유선택
→증빙자료 파일 업로드

 

 

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펀딩금 환불 처리 기간

 

 

펀딩금 환불은 환불 신청일로부터 최대 2주일 내 처리돼요. 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
환불 신청이 접수되면 메이커님께서 확인 후 승인 또는 거절 처리를 하시게 되며, 일정 기간 내 메이커님의 응답이 없을 경우 자동으로 환불 처리됩니다.

단, 명절 등으로 인한 연휴가 길어질 경우 2주 이상 소요될 수 있습니다.

환불 신청 접수 이후 리워드 회수가 진행되지 않을 경우, 와디즈 고객센터로 연락 주시거나 “메이커 문의하기”로 직접 소통도 가능합니다. 

 

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환불 신청 기간이 경과했어요

 

 

환불 신청 기간이 경과하였을 경우, 마이와디즈에서 신청은 어려워요.
펀딩금 환불 신청은 리워드 배송 완료일로부터 7일 이내까지 마이와디즈에서 가능해요.

부득이하게 환불 신청 기간 내 신청을 하지 못하셨다면 환불 신청폼을 통해 상세 사유 및 증빙 자료를 첨부하여 접수해 주세요. 환불 가능 여부에 대한 확답을 즉시 드릴 수 없는 점 양해 부탁드리며, 최대 3영업일 내 문자 혹은 카카오톡 알림으로 처리 결과를 안내드릴게요. 

 

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프리오더와 펀딩의 차이점

프리오더는 이미 유통 중인 제품/서비스도 리워드가 될 수 있고 단순변심 환불이 가능해요.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
프리오더는 이미 펀딩을 통해 소개한 이력이 있는 앵콜 프로젝트와 해외에서 유통된 이력이 있는 글로벌 프로젝트뿐만 아니라, 이미 유통된 이력이 있지만 와디즈 서포터를 위한 특별한 혜택을 제공할 수 있는 리워드라면 프로젝트 진행이 가능해요.

• 앵콜 프로젝트
많은 서포터님들의 응원을 받아 성공적으로 펀딩이 종료되었던 리워드를 다시 리워드로 제공하는 프로젝트

• 글로벌 프로젝트
해외에서만 볼 수 있었던 리워드를 국내에서 공식적으로 만나보는 프로젝트

• 모든 카테고리
펀딩과 동일하게 모든 카테고리가 프리오더 서비스를 이용할 수 있어요.
※ 펀딩을 통해 출시되었거나, 기존에 출시된 제품·서비스·콘텐츠 한정

프리오더 서비스는 전자상거래 법의 적용을 받는 통신판매 중개 서비스로, 펀딩과 다르게 리워드를 수령한 날로부터 7일까지 언제든지 단순 변심 환불이 가능해요.

와디즈 고객센터 전화번호 바로가기 취소 환불 반품 방법을 알아보았습니다.