에브리봇 고객센터 전화번호 및 운영 시간 AS 신청 방법

에브리봇 고객센터 전화번호 및 운영 시간 AS 신청 방법을 알려드리겠습니다. 초정밀 라이다 센서는 집안 곳곳을 정확하게 스캔하여 파워풀한 모터가 흡입하는 동시에 물걸레 청소로 마무리합니다. 로봇과 함께하는 일상은 바로 에브리봇을 만나는 것에서 시작합니다.

 

 

 

 

 

목차

 

1. 콜센터 전화번호

070-4938-7920

 

월요일~금요일 9:00~18:00
점심시간 11:30~12:30
토, 일요일 공휴일 휴무

 

 

2. 에브리봇 고객센터 위치 안내

주소경기도 성남시 분당구 판교공원로1길 7 AK타워 2층
연락처070-4938-7920
주차롯데슈퍼 판교점(AJ타워)

 

3. 배터리 사용 기간

에브리봇 제품에는 리튬이온 배터리가 사용됩니다.
• 500회 이상 충/방전하여 사용 가능하며, 보증기간은 구입하신 날로부터 1년입니다.

 

• 이상적인 배터리 상태로 사용하기 위해 항상 충전하며 사용 및 관리해 주세요.
• 배터리 수명은 사용 환경에 따라 차이가 날 수 있습니다.

 

 

 

 

4. 전원 버튼이 빨간색으로 깜빡여요

• 제품 동작 중 에러가 발생한 경우, 동작을 멈추고 20분간 오류 안내 멘트와 함께 LED 표시등이 깜박입니다.
전원 버튼을 껐다가 켠 후 다시 확인해 주시기 바라며 동일 증상이 반복되면 서비스센터로 문의해 주세요.

노란색 : 충전 에러가 발생한 경우
빨간색 : 충전 에러를 제외한 에러가 발생한 경우

▶서비스 센터 문의하러 가기

 

 

 

5. LED 표시등이 켜지지 않아요

• 20분간 아무런 동작도 하지 않을 경우, 전원 꺼진 상태로 전환되면서 LED 표시등이 꺼집니다.
   전원 버튼을 다시 눌러주세요.
• 배터리가 부족한지 확인해 주세요.  

 

 

6. 청소 후 바닥이 더러워졌어요.

• 너무 넓은 공간을 한번에 청소할 경우 오염된 걸레로 인해 바닥이 더러워질 수 있습니다.
• 오염된 걸레는 세척하거나 교체한 후 남은 공간을 청소해 주세요.

7. 청소 후 냄새가 나요

물탱크 확인하기
• 물탱크를 비우지 않은 상태로 장시간 방치할 경우 냄새가 날 수 있습니다.
• 물탱크를 주기적으로 세척 후 사용해 주세요.

걸레 확인하기
• 청소 후 장시간 걸레를 세척하지 않을 경우 냄새가 날 수 있습니다.
• 걸레를 중성세제로 세척하고 물로 깨끗이 헹군 후 완전히 건조시켜 주세요.

 

 

8. 벽이나 가구에 부딪히거나 현관에서 떨어져요

• 전면 센서창을 부드러운 천으로 닦아 주세요.
• 화장실이나 현관의 낙하 지역 바로 앞에 신발 등의 물건이 있을 경우 떨어질 수 있습니다. (신발 등의 물건을 치워주세요.)
• 화장실이나 현관의 높이 차이가 5cm 미만인 경우 떨어질 수 있습니다.
• 본 제품에는 다수의 장애물 감지 센서가 장착되어 있지만 사각지대의 벽이나 가구에는 부딪힐 수 있습니다.

▶ 센서창 관리하는 방법 보러 가기

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