지니뮤직 고객센터 전화번호 및 이용권 해지

지니뮤직 고객센터 전화번호 및 이용권 해지에 대해 알려드리겠습니다.

 

아래와 같은 경우 휴대폰 인증이 불가능하며, 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

1. 휴대폰 명의자 정보가 일치하지 않는 경우 

휴대폰 개통 시 가입된 명의자 정보와 일치하는 지 확인해주세요. 

2. 휴대폰 정지 및 해지 상태인 경우 

휴대폰 정지 및 해지 상태인 경우 인증이 불가합니다.

 

이 글은 2024년 8월 기준으로 작성되었으며, 최신 정보를 알고 싶다면 아래 링크를 클릭하세요.

 

 

 

 

목차

지니뮤직 고객센터 전화번호

급하신 분들은 먼저 확인해 보세요

지니 고객센터 전화번호는 1577-5337 (유료) 입니다.

 

운영시간은 월~금 09:30 ~ 18:30 입니다.

 

업무시간 외 문의는 고객센터>문의하기에 남겨주시면 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.

 

 

 

지니뮤직 이용권 해지 방법

월 정액 이용권의 경우, '프로필(마이뮤직) > 이용권 내역 > 이용권 해지/취소 신청' 을 통해 해지 하실 수 있습니다. 

또한 지니 앱 '내정보 > 정기 결제 설정 > 해지 신청' 을 통해서도 해지가 가능합니다. 

이용권의 경우, 해지 신청일과 상관없이 이용기간 종료일까지 사용 가능하며, 종료일 이후 자동 해지 처리됩니다. 

단, 의무 사용기간이 정해진 이용권의 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

 

 

KT 지니팩 해지 방법

실시간 최신 정보 ▼ ▼ ▼

 

지니팩은 KT 통신사 부가서비스 상품으로, 지니 앱이나 웹사이트(PC)에서 해지가 불가능합니다.

해지 관련 문의는 KT 고객센터(휴대폰 114 또는 1588-0010) 및 KT 홈페이지(kt.com), KT 고객센터 APP(마이 케이티)에서 처리가 가능하며, 해지 시 당월 재가입이 불가능 하오니 유의하여 주시기 바랍니다.

 

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통신사 부가서비스로 가입했는데, 데이터 차감이 발생하는 경우

통신사 부가서비스로 가입한 경우 음악감상에 한해 별도 데이터 차감없이 즐기실 수 있지만, 서비스 내 뮤직비디오, 매거진 등 음악감상 이외 콘텐츠 감상 시 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.

데이터 차감에 대한 상세 문의는 이용중인 통신사에 문의하시면 더욱 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

· KT 고객센터
휴대폰 114 / 1588-0010

· LG U⁺ 고객센터
휴대폰 114 / 1544-0010

 

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지니뮤직 결제수단 변경

결제수단 변경은 '신용카드'만 가능하며, '프로필(마이뮤직) > 이용권 내역 > 이용권 결제방법 변경' 메뉴에서 변경이 가능합니다.

 

이용권 결제 방법 변경 시, 익일 오후 3시 이후 변경하신 결제수단으로 적용되며, 일부 할인 이용권은 결제수단 변경이 제한될 수 있습니다. 

 

 

최대 이용 가능한 기기 갯수

지니 웹사이트(PC) 또는 앱을 통해 최대 3대까지 기기(PC/휴대기기) 등록하실 수 있으며, 월 1회 변경 가능합니다.

- 기기등록 및 변경 방법
· 지니 웹사이트(PC)
프로필(마이뮤직) > 내정보 > 이용기기 관리

· 지니 앱
내음악 > 보관함 > 다운로드 > 다운로드 기기관리

 

지니뮤직 고객센터 전화번호 및 이용권 해지에 대해 알아보았습니다.