이랜드몰 고객센터 전화번호 및 주문 취소 교환 반품 방법

이랜드몰 고객센터 전화번호 및 주문 취소 교환 반품 방법을 알려드리겠습니다. 한 개의 아이디와 비밀번호로 이랜드 통합 멤버십 온라인 제휴 사이트를 모두 이용하실 수 있습니다.

 

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목차

1. 비회원 배송조회 바로가기

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2. 고객센터 전화번호

 

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고객센터 운영시간은 오전 9시~오후 5시30분 (주말 및 공휴일 휴무) 입니다.
이랜드몰 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
1899-9500

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3. 교환, 반품 신청

✅ 이랜드 리테일 전국 매장 안내

ELAND RETAIL

 

주문/배송 조회에서 교환/반품 신청 가능 반품은 배송완료 후 7일 이내 [마이페이지 > 주문/배송조회] 에서 신청 가능합니다.

① 원하는 상품 '반품신청' 클릭

② 반품사유 선택 및 상세사유 입력

③ 회수지 설정 , 반품배송비 계산 클릭 후 하단의 '신청' 클릭 배

 

송완료 7일 이후 반품 건에 대해서는 번거로우시겠지만 고객센터(☎1899-9500) 또는 [고객센터 > 1:1 친절상담]문의하기를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

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4. 주문 취소 방법

 

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주문하신 상품의[마이페이지 > 주문/배송 조회]단계가 "상품준비중 혹은 이전 단계" 전 단계까지 즉시 취소가 가능하며 "배송준비중" 단계부터는 취소가 불가능합니다.
마이페이지에서 취소가 불가능한 경우 번거로우시겠지만 ☎ 고객센터 : 1899-9500 / [고객센터 > 1:1 친절상담]으로 연락해주세요.

※ "배송준비중"부터는 상품이 이미 출고된 상태로 주문취소 불가합니다.
상품을 수령 받으신 후 반품신청 가능합니다.

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5. AS 받는 방법

상품마다 A/S 진행 가능 여부 및 진행 방법이 상이하여 자세한 내용은 상품 상세페이지 하단을 확인해 주시기 바랍니다.

구매한 상품의 상품 페이지의 경우  마이페이지  >  주문배송조회 에서 확인 가능합니다.
주문/배송 내역은 최대 6개월 이내로 조회하실 수 있습니다.

상품 페이지 확인이 불가한 경우 번거로우시겠지만  고객센터  >  게시판 상담 으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

이랜드몰 고객센터 전화번호 및 주문 취소 교환 반품 방법을 알아보았습니다.