캐치테이블 고객센터 전화번호와 예약 변경 취소 환불 방법

캐치테이블 고객센터 전화번호와 예약 변경 취소 환불 방법을 알려드리겠습니다. 즐거운 미식 생활의 시작, 캐치테이블을 이용하다 보면 고객센터와 소통해야 할 때가 있습니다. 그 때 고객센터에 연락하는 방법을 알려드리겠습니다.

 

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목차

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캐치테이블 채널톡

 

 

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즐거운 미식 생활의 시작, 캐치테이블

 

캐치테이블에서는 채널톡을 통해 상담하실 수 있으며, 따로 콜센터를 운영하고 있지 않습니다. 

채널톡 ​상담 운영 시간을 알려드리겠습니다.

- 평일 10:00 - 22:00
주말 및 공휴일 10:00 - 19:00 (점심시간 12:00 - 13:00)
- 운영 시간 외에는 익일 순차적으로 상담이 진행됩니다.

 

 

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캐치테이블 예약금 결제와 환불

 

 

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즐거운 미식 생활의 시작, 캐치테이블

 

예약금은 매장 운영 방식에 따라 두 가지로 구분됩니다.

1. 방문 시 예약금 환불 후, 전체 식사 금액을 현장 결제하는 방식
2. 식사 금액에서 결제된 예약금을 제외하고, 차액을 현장 결제하는 방식

이에따라, 예약금에 대한 자세한 내용은 매장으로 문의해주시길 바랍니다.

 

✅ 예약금 환불 규정은 매장의 고유 정책으로, 관련 문의는 매장으로 직접 연락해주시길 바랍니다.

 

 

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캐치테이블 예약 변경과 취소

 

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[예약 날짜&시간 변경] ​
1. 캐치테이블 앱 내 하단 달력 아이콘 선택
2. 마이다이닝 → 나의 예약에서 방문 예정인 예약 선택
3. 하단 변경 버튼을 통해, 원하는 날짜와 시간으로 변경 가능합니다.
- 이미 예약이 마감된 날짜와 인원 수의 경우 또는 예약 오픈 이전 날짜의 경우 앱 내에서 예약 변경이 불가합니다.
-앱 내에서 예약 변경이 불가할 경우 예약하신 매장으로 문의해주시길 바랍니다.

 

 

[예약 취소]
1. 캐치테이블 앱 내 하단 달력 아이콘 선택
2. 마이다이닝 → 나의 예약에서 방문 예정인 예약 선택
3. 하단 취소 버튼 선택
4. 취소된 내역은 마이다이닝 → 나의 예약 → 취소/노쇼 탭에서 확인 가능합니다.

 

 

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빈자리 알림 이용하기

 

✅ 빈자리 알림 바로가기

즐거운 미식 생활의 시작, 캐치테이블

 

 

캐치테이블의 빈자리 알림은 원하는 날짜, 시간에 예약이 마감되었을 경우에 사용하며, 예약 취소 등의 이유로 매장에 빈자리가 생기면 카카오톡을 통해 알림을 보내 드리는 기능입니다.

-빈자리 알림은 특정 시간이 아닌 점심, 저녁으로 신청이 가능합니다.
- 알림을 신청하신 모든 고객님께 발송되므로 빠른 시간 내에 예약이 마감될 수 있습니다.
- [앱 내 하단 달력 아이콘 → 마이다이닝 → 나의 알림] 에서 신청하신 빈자리 알림 내역 확인이 가능합니다.

 

 

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캐치테이블 고객센터 전화번호와 예약 변경 취소 환불 방법을 알아보았습니다.