캐치테이블 고객센터 전화번호와 예약 변경 취소 환불 방법을 알려드리겠습니다. 즐거운 미식 생활의 시작, 캐치테이블을 이용하다 보면 고객센터와 소통해야 할 때가 있습니다. 그 때 고객센터에 연락하는 방법을 알려드리겠습니다.
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목차
캐치테이블 바로가기
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캐치테이블 채널톡
✅ 캐치테이블 문의 바로가기
캐치테이블에서는 채널톡을 통해 상담하실 수 있으며, 따로 콜센터를 운영하고 있지 않습니다.
채널톡 상담 운영 시간을 알려드리겠습니다.
- 평일 10:00 - 22:00
주말 및 공휴일 10:00 - 19:00 (점심시간 12:00 - 13:00)
- 운영 시간 외에는 익일 순차적으로 상담이 진행됩니다.
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캐치테이블 예약금 결제와 환불
✅ 나의 예약 바로가기
예약금은 매장 운영 방식에 따라 두 가지로 구분됩니다.
1. 방문 시 예약금 환불 후, 전체 식사 금액을 현장 결제하는 방식
2. 식사 금액에서 결제된 예약금을 제외하고, 차액을 현장 결제하는 방식
이에따라, 예약금에 대한 자세한 내용은 매장으로 문의해주시길 바랍니다.
✅ 예약금 환불 규정은 매장의 고유 정책으로, 관련 문의는 매장으로 직접 연락해주시길 바랍니다.
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캐치테이블 예약 변경과 취소
✅ 캐치테이블 추천 보기
[예약 날짜&시간 변경]
1. 캐치테이블 앱 내 하단 달력 아이콘 선택
2. 마이다이닝 → 나의 예약에서 방문 예정인 예약 선택
3. 하단 변경 버튼을 통해, 원하는 날짜와 시간으로 변경 가능합니다.
- 이미 예약이 마감된 날짜와 인원 수의 경우 또는 예약 오픈 이전 날짜의 경우 앱 내에서 예약 변경이 불가합니다.
-앱 내에서 예약 변경이 불가할 경우 예약하신 매장으로 문의해주시길 바랍니다.
[예약 취소]
1. 캐치테이블 앱 내 하단 달력 아이콘 선택
2. 마이다이닝 → 나의 예약에서 방문 예정인 예약 선택
3. 하단 취소 버튼 선택
4. 취소된 내역은 마이다이닝 → 나의 예약 → 취소/노쇼 탭에서 확인 가능합니다.
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빈자리 알림 이용하기
✅ 빈자리 알림 바로가기
캐치테이블의 빈자리 알림은 원하는 날짜, 시간에 예약이 마감되었을 경우에 사용하며, 예약 취소 등의 이유로 매장에 빈자리가 생기면 카카오톡을 통해 알림을 보내 드리는 기능입니다.
-빈자리 알림은 특정 시간이 아닌 점심, 저녁으로 신청이 가능합니다.
- 알림을 신청하신 모든 고객님께 발송되므로 빠른 시간 내에 예약이 마감될 수 있습니다.
- [앱 내 하단 달력 아이콘 → 마이다이닝 → 나의 알림] 에서 신청하신 빈자리 알림 내역 확인이 가능합니다.
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캐치테이블 고객센터 전화번호와 예약 변경 취소 환불 방법을 알아보았습니다.
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