DGB보험 고객센터 전화번호 및 운영시간, 지점 주소

DGB보험 고객센터 전화번호 및 운영시간, 지점 주소를 알아보겠습니다.

📌인터넷 고객센터 바로가기
📌보험 청구서 양식 다운로드
📌나와 가까운 DGB생명 지점 찾기

고객센터 대표번호

1588-4770
(평일 9시~18시)

📌자주묻는 질문 바로가기

ARS 이용 요금 안내

-일반 전화의 경우 서울 지역은 시내 통화 요금, 그외 지역은 시외통화요금으로 통화료가 부과
-070 인터넷전화 또는 휴대전화는 이용자 요금제를 기준으로 부과

📌신고센터 바로가기

ARS 서비스 이용안내

1. ARS 자동화 거래
1. 보험계약대출 가능 금액 확인
2. 보험계약대출 원리금 납입
3. 보험료 납입
4. 해지환급금 조회
5. 보험료 연체안내
6. 연말정산용 납입증명서

2. 사고보험금 상담

3. 상담사를 통한 업무
1. 보험계약대출
2. 고객정보 변경
3. 보험료 납입
4. 보험계약 지급
5. 해피콜 상담
6. 연금저축수익률보고서 문의
0. 상담사 연결

4. 고령자 간편상담
5. 변액보험 전문상담
6. 소득공제납입증명서 발급
7. 장애인전용 상담
0. 당사 계약없는 고객

📌고객상담문의 바로가기

위치 안내

서울

주소 : 서울특별시 중구 남대문로 125 (다동 85, DGB금융센터)
고객센터 : DGB금융센터 1층 101호
대표번호 : 1588-4770
교통편
지하철 : 1호선 종각역 5번 출구(청계천 방향 200M)
2호선 을지로입구역 2번 출구(청계천 방향 270M)
지도보기

대구

주소 : 대구광역시 중구 동덕로 115, 8층(삼덕동2가 210-1) 진석타워 804호
대표번호 : 1588-4770
교통편
지하철 : 2호선 경대병원역 1번출구(도보 3분거리, 200M)

부산

주소 : 부산광역시 동구 중앙대로 361번길 14, 9층
         (수정동, DGB생명 부산본사)
대표번호 : 1588-4770
교통편
지하철 : 1호선 부산진역 5, 7번 출구(부산일보빌딩 뒷편)

📌사고보험금 청구안내 바로가기

자주 묻는 질문

보험계약대출 및 중도인출 가능금액

보험계약대출 또는 중도인출의 가능금액 조회의 경우 개정되어 시행되고 있는 개인정보보호법(2014.11.19.개정)에 따라 상담문의 등을 통한 답변을 다소 제한적으로 운용하고 있는 점 고객님의 양해 바랍니다. 따라서 다음의 방법을 통하여 조회 또는 신청이 가능함을 안내해 드리오니 참고하여 주시기 바랍니다.


보험계약대출 가능금액 조회 및 신청(인터넷 고객창구신청)
1. 공동인증서를 통한 로그인
2. 보험계약대출 신청 화면 접속
3. 대출가능금액 조회 및 본인인증을 통한 신청
보험계약대출은 가입하신 보험상품에 따라 대출가능금액이 발생하지 않거나, 조회시점 해약환급금의 최소 50% ~ 최대 90%까지 신청이 가능합니다.


중도인출 가능금액 조회 및 신청(콜센터신청, 인터넷 고객창구신청)
1. 공동인증서를 통한 로그인
2. 중도인출 출금 화면 접속
3. 중도인출 가능금액 조회 및 본인인증을 통한 신청 (휴대폰본인인증과 공동인증서 처리)
중도인출은 가입하신 보험상품에 따라 적립금의 최대 50% 범위내에서 신청이 가능 합니다. 다만 인출 이후 최소적립금 기준이 존재하며 또한 가입상품별로 상이하오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.


보험계약대출 상환
보험계약상환의 경우 개정되어 시행되고 있는 개인정보보호법(2014.11.19.개정)에 따라 상담문의 등을 통한 답변을 다소 제한적으로 운용 하고 있는 점 고객님의 양해 바랍니다.따라서 다음의 방법을 통하여 조회 또는 신청이 가능함을 안내해 드리오니 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 공동인증서를 통한 로그인
2. 보험계약대출 원리금 상환 화면 접속
3. 보험계약대출 잔고 조회 및 본인인증을 통한 상환 (공동인증서 처리)



보험계약 해지
보험계약 해지업무처리를 원하실 경우 처리 방법은 다음과 같습니다.

효력상실 계약의 해지
- 인터넷 고객창구 처리,콜센터(1588-4770) 처리,고객센터(부산 및 서울)

정상유지 계약의 해지
- 콜센터(1588-4770) 처리,고객센터(부산 및 서울)

해지환급금 조회방법
1. 인터넷 홈페이지(www.dgbnlife.com)접속
2. 인터넷고객창구에서 로그인을 통한 '나의종합정보-보험계약 조회 리스트 클릭'
3. 증권번호 클릭 후 '해지환급금조회' 클릭
1. 공인인증을 통한 로그인
2. 효력상실계약해지 출금 화면 접속
3. 해지계약 선택 및 본인인증을 통한 해지처리 (휴대폰본인인증과 공인인증처리)


홈페이지 접속 시 자꾸만 에러가 발생
먼저 당사 인터넷홈페이지 이용 시 에러로 인해 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과 말씀 올립니다.
이는 홈페이지 접속 시 '보안프로그램'이 제대로 설치되지 않아 발생되는 부분으로 보이며, 아래의 절차에 따른 보안프로그램의 재설치를 통해 문제가 해결될 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

보안프로그램 재설치 방법 및 절차
1. [시작] - [제어판] - [프로그램 및 기능] 실행
2. 설치된 프로그램 리스트 중 nProtect Online Security V1.0(PFS), VestCert, INISAFE SmartManagerEx 3개의 프로그램을 마우스 오른쪽으로 클릭하여 삭제
3. 삭제확인후 [프로그램 및 기능] 창 종료
4. 인터넷창을 열어서 [도구] - [인터넷옵션] 실행
5. 삭제버튼을 눌러 임시파일 등을 삭제
6. 홈페이지에 접속하셔서 보안프로그램 재설치

DGB생명 고객센터 전화번호 및 운영시간, 지점 위치를 알아보았습니다.