카카오페이 고객센터 전화번호 및 운영시간

카카오페이 고객센터 전화번호 및 운영시간을 알아보겠습니다. 카카오톡 친구라면 카카오톡 대화창에서 카카오페이 송금/받기가 가능합니다. 카카오톡 친구관계가 아니라면 직접 계좌 송금 또는 송금코드로 송금할 수 있습니다.

📌카카오 통합 고객센터 바로가기

고객센터 전화번호

고객센터 대표번호 1644-7405(유료)


고령자 전용
070-7888-4310(유료)
운영시간 : 평일 09:00~18:00
송금, 결제, 로그인 등 일반 문의

금융안심센터
1833-7483(유료)
365일 24시간 운영
분실, 도용 등 사고 관련 문의

카카오페이증권
1600-8515(유료)
운영시간 : 평일 08:00~18:00
증권계좌, 펀드, 주식 문의

카카오페이머니카드
1670-0223(유료)
운영시간 : 평일 08:00~18:00
페이머니카드 신청, 배송, 거래내역 문의

고객센터 운영시간

평일 09:00~18:00

ARS 구성도

1644-7405 ARS 연결 후 아래에 있는 다이얼 버튼을 누르시면 빠르게 연결됩니다.

카카오톡 상담

1번 > 휴대폰 번호 입력 시
'카카오톡 상담' 알림톡 전송

전화상담

2번 > 1번
자동이체, 오픈뱅킹 SMS 문의

2번 > 2번
송금, 결제 서비스 문의

2번 > 3번
주식 펀드 등 증권 서비스 문의

2번 > 4번
가입, 로그인, 본인인증 문의

2번 > 5번
그 외 카카오페이 서비스 이용 문의

2번 > 6번
가맹점 제휴 문의

2번 > 7번
송금확인증, 거래/결제내역 등 증명서 발급 문의

📌장애인 상담 채널 바로가기

카카오페이 금융안심센터

분실신고

분실 접수 시, 카카오페이의 모든 서비스가 일시정지 상태가어 되어 서비스 이용이 불가능해집니다.
휴대폰을 찾았을 경우, 금융안심센터(1833-7483, 유료)로 문의 바랍니다.

📌분실신고 바로가기

착오송금중개

모르는 사람의 계좌번호로 잘못 송금한 경우, 해당 버튼을 통해 반환 신청 접수를 해 주세요.

도용신고

명의도용, 보이스피싱으로 피해가 발생하였을 경우, 피해내역 및 상황을 자세히 남겨 주세요. 담당 부서에서 검토 후 연락드릴 예정입니다. (영업일 기준 최대 10일 소요)

구매 분쟁 신고

가맹점 연락두절, 미배송으로 불편을 겪으셨다면, 해당 버튼을 통해 자세한 상황을 남겨 주세요.

카카오페이 민원 접수

사용 시 불편 • 분쟁 및 칭찬 • 제안은 아래와 같이 진행해주세요
카카오페이로 직접 접수 (대내민원)

전화 : 카카오페이 고객센터 1644-7405
이메일 : kpcp@kakaopaycorp.com
FAX : 031-624-4845
우편 : 경기도 성남시 분당구 판교역로 166 카카오판교아지트 B동 15층 카카오페이 소비자보호 담당자

이메일, FAX, 우편 접수 시 아래 필수 서류 양식을 다운로드 받아 작성하신 후, 접수할 때 함께 보내주세요.

📌민원 서류 양식 다운로드

자주 묻는 질문

카카오페이 계정 찾는 방법
- [카카오톡 > 카카오 계정 찾기 > 본인인증]
- [카카오페이앱 > 카카오 계정으로 로그인 > 계정 찾기 > 본인인증]

카카오 계정이 여러 개라면 각각 로그인 후 제휴 서비스로 카카오페이를 이용하고 있는지 조회할 수 있어요.


제휴서비스 확인 방법
-[카카오톡 > 설정 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리]


카카오페이는 모든 휴대폰 기종에서 사용할 수 있나요?
ios는 12버전부터, android는 6.0 버전부터 이용이 가능해요.
카카오톡을 설치하지 않아도 카카오페이앱에서 카카오계정만으로 접속할 수 있어요.
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타인의 휴대폰으로 카카오페이를 이용할 수 있나요?
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