카카오뱅크 고객센터 전화번호 및 운영시간

카카오뱅크 고객센터 전화번호 및 운영시간을 알아봅시다. 카카오뱅크에서는 휴대폰 본인 인증만으로 신용점수 조회 후 바로 비상금대출을 사용(계좌에서 바로 출금가능)할 수 있습니다. 관심 있는 분들은 방문해 보세요.

📌24시간 카카오톡 카톡 상담 바로가기

📌간편한 카뱅 비상금대출 바로가기

 

사진을 누르면 앱 다운로드로 이동합니다

목차

카카오뱅크 고객센터 대표 전화번호

1599-3333
예/적금, 대출, 카드, 앱
문의 : 평일 08:00 ~ 19:00
외환 문의 : 평일 09:00 ~ 18:00

📌카카오뱅크 이벤트 혜택 바로가기

각종 사고신고

1599-8888
24시간 365일

 

전월세보증금 및 주택담보 대출상담 전용

1599-8787
전월세보증금 대출
문의 : (미접수 고객) 평일 09:00 ~ 18:00 / (접수 고객) 평일 및 토요일 09:00 ~ 18:00
주택담보대출 대출
문의 : (미접수/접수고객) 평일 09:00 ~ 18:00

 

카카오뱅크 전화번호 진위확인

1599-6774
카카오뱅크 사칭이 의심되는 대출 광고 문자메시지 및 전화번호 진위확인
24시간 365일

 

고령자 전용

1599-8500
예/적금, 대출, 카드, 앱
문의 : 평일 08:00 ~ 19:00
외환 문의 : 평일 09:00 ~ 18:00

해외전화

+82-2-6420-3333
예/적금, 대출, 카드, 앱 문의 : 평일 08:00 ~ 19:00
전월세보증금 대출, 주택담보대출, 외환
문의 : 평일 09:00 ~ 18:00

ARS 이용안내

직원연결 0번 > 본인 확인 진행 > 상담유형(예적금/대출/카드/외환) 선택
※ 전월세보증금 및 주택담보 대출상담 전용번호 1599-8787

전화상담 이용시간

고객센터 이용 시 부과되는 전화요금은 발신자 부담입니다.

카카오톡 채팅 상담은 24시간 운영하니 급하신 분들은 채팅 상담을 이용하시길 바랍니다.

📌24시간 카카오톡 채팅 상담 바로가기

자주 묻는 질문

카카오 ID가 여러개인 경우, 카카오뱅크 회원가입도 여러 개로 가능한가요?
카카오 ID가 여러개인 경우, 카카오뱅크 회원가입은 카카오 ID별로 가입가능합니다. 단, Banking 서비스가 유효한 카뱅 ID는 1인당 하나만 사용 가능합니다.


카카오톡 아이디만 있으면 카카오뱅크 가입이 되는건가요?
카카오톡 계정으로 로그인 후 카카오뱅크 회원으로 가입할 수 있습니다. 금융거래를 위해서는 요구불 계좌 개설이 필요하며, 휴대폰본인인증, 실명확인증표인증, 기존계좌 인증을 통한 비대면 실명확인이 필요합니다.


카카오톡 사용자가 아닌데 카카오뱅크에 가입할 수 있나요?
카카오톡 사용자가 아니더라도 휴대폰본인확인으로 가입할 수 있습니다.


차명계좌로 입금한 사람도 처벌 대상인가요?
차명계좌에 입금한 사람은 선의의 피해자이기 때문에 처벌받지 않습니다. 선의(善意)라고 함은 이러한 사실을 알지 못하는 것을 의미하며, 차명 계좌임을 사전에 알 수 없었다면 처벌대상이 되지 않습니다.


거래목적/자금출처를 꼭 선택해야되나요?
거래목적/ 자금출처는 필수 선택사항입니다. 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 금융회사가 제공하는 금융 상품 및 서비스가 자금세탁과 같은 불법행위에 이용되지 않도록 고객의 신원사항과 더불어 금융거래의 목적과 자금원천을 확인하고 있습니다.


차명거래가 무엇인가요? 불법 차명거래에 해당되는 사례를 알고 싶어요.
차명거래는 금융자산의 실소유자와 해당 거래의 명의자가 서로 다른 경우를 뜻합니다.
아래에 해당하는 경우, 불법 차명거래로 위법조치를 받을 수 있습니다.
- 채권자들의 강제집행을 회피하기 위해 타인 명의 계좌에 본인 소유 자금을 예금하는 행위(강제집행 면탈)
- 불법도박자금을 은닉하기 위하여 타인 명의 계좌에 예금하는 행위(불법재산 은닉)
- 금융소득종합과세 회피를 위해 타인 명의 계좌에 본인 소유 자금을 예금하는 행위(조세포탈행위)
- 생계형저축 등 세금우대 금융상품의 가입한도 제한 회피를 위하여 타인 명의 계좌에 본인 소유 자금을 분산 예금하는 행위(조세포탈행위)


직장명을 검색했는데, 직장정보가 나오지 않거나 회사 정보가 올바르지 않게 나옵니다.
카카오뱅크는 NICE신용정보의 기업개요DB를 사용하여 검색 결과를 제공하고 있습니다.
검색되는 직장정보가 없거나, 잘못되어 변경을 원하시는 경우 NICE신용정보(02-3771-1598)에 문의하시어 기업개요정보 변경을 요청하실 수 있습니다.
직장정보 변경에 시일이 소요되는 경우, 직장명을 직접 입력하셔도 금융거래에는 문제가 없으니 직접 입력하셔도 됩니다.


카카오톡 친구에게 이체를 하려는데 친구 이름이 다르게 나와요. 카카오톡 친구를 못 찾겠어요.
아래의 방법대로 카카오톡에서 친구 이름 동기화를 켜주세요.

◼︎ 카카오톡 친구 이름 동기화 방법
카카오톡 앱 > 더보기 > 설정 > 친구 > 친구 이름 동기화 옵션 켜기

※ 새로 친구가 된 경우 카카오톡 친구 목록에서 바로 보이지 않을 수도 있습니다.
친구 목록 새로고침 버튼을 누르면 친구 목록이 갱신됩니다.


모르는 돈이 입금되고, 전자금융통신사기 이용계좌로 신고되었어요.
보이스피싱 피해로 인해 개인정보가 노출되었어요.
신분증, 계좌번호 등의 개인정보가 유출되거나, 악성 앱 설치가 의심된다면 아래의 사항을 확인하시어 신속하게 조치해 주세요.

1. 신분증 분실신고
- 주민등록증(주민센터 방문 또는 정부24포털 접속)
- 운전면허증(경찰서 방문 또는 도로교통공단 안전운전통합민원접속)
- 여권(여권사무대행기관 방문 또는 정부24포털 접속)

2. 개인정보 노출자 사고예방시스템 금융감독원통해 금융거래 제한 등록
- 금융기관마다 제한되는 내용이 다를 수 있으니 고객님의 주거래은행에 제한사항을 확인한 후 등록해 주시면 됩니다.

3. 계좌정보통합관리서비스 페이인포 통해 전 금융기관 계좌개설 및 대출 확인
- 본인이 모르는 계좌개설 및 대출 확인 시, 해당은행 고객센터를 통해 지급정지 및 거래내역 확인

4. 명의도용방지서비스 엠세이퍼 통해 본인 명의 핸드폰번호 확인
- 본인이 모르는 핸드폰 개통내역 확인 시, 해당 통신사 고객센터로 문의

5. 인증 차단 : 이동통신사 및 KCB 본인인증 차단 요청
- KCB인증이 필요한 경우도 차단되기 때문에 참고하셔서 등록해주시면 됩니다.

6. 공동인증서를 발급한 금융기관을 통해 공동인증서 폐기

7. 휴대폰 악성앱 삭제 및 기기초기화 진행 후 카카오뱅크 포함 금융회사 앱 재설치

카카오뱅크 고객센터 전화번호 및 운영시간을 알아보았습니다.